“卖身”传言频现、盒马CEO侯毅退休 阿里新零售走进深水区

作为新零售样本的盒马已行至十字路口。

3月18日，盒马相关人士向新京报贝壳财经记者确认，盒马CEO侯毅因年满60岁正式退休。

新京报贝壳财经记者针对后续是否将继续创业等问题采访侯毅本人，截至记者发稿时，侯毅暂无回应。

而前一天，有消息称，阿里巴巴内部基本已确定把大润发和盒马出售给中粮，大润发约预估100亿人民币，盒马约预估200亿人民币。

新京报贝壳财经记者采访阿里集团、盒马、大润发方面，截至记者发稿时，阿里、大润发方面暂无回应，盒马相关负责人在朋友圈公开回应称该信息为“假的”。

同时，阿里相关人士对新京报贝壳财经记者强调，此次退休与前一天的出售传闻无关。

从去年年底开始，盒马多次被传出售，大润发也被爆经历闭店潮，但双方对外回复时均否认被出售或彻底闭店的情况。

新零售已驶入十字路口，经历了蓬勃发展，如今迎来洗牌。为了在新的一年抢占先机，各大新零售平台纷纷在2024年，亮出降价、扩品、调整运费等举措吸引消费者，同时闭店等成本调整也在继续，各家不约而同进行开源节流，试图留在牌桌之上。

疫情封控期间，新零售企业获得多年发展窗口期。随着线下经济的回暖，只有在保证商品质量和服务品质的同时，提高供应链效率，不断降本，才能真正在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

电商老兵侯毅：掌舵九年试水10余种业态

3月18日，盒马相关人士向新京报贝壳财经记者确认，盒马CEO侯毅因年满60岁正式退休，未来将担任盒马首席荣誉顾问。

这项任命是以盒马全员信的方式宣布的，现任盒马CFO的严筱磊将兼任CEO。在信中，阿里集团对侯毅为盒马起步和发展作出的贡献给予高度评价。

多位盒马内部人士对新京报贝壳财经记者表示，对侯毅的变动不太意外。新京报贝壳财经记者针对后续是否将继续创业、有何其他工作安排等问题采访侯毅本人，截至记者发稿时，侯毅暂无回应。

公开资料显示，侯毅生于1964年，从业超过30年，是电商老兵。加入阿里巴巴前，他曾长期在京东任职，担任京东到家、亚洲一号仓和京东物流的重要职位。

侯毅在京东长期负责O2O业务。2015年侯毅加入阿里巴巴，同年，在时任集团CEO张勇的支持下，于内部孵化了新零售业务“盒马”，成为该业务的创始人之一，并先后担任盒马事业群总裁以及盒马公司 CEO，同时，侯毅也是阿里巴巴集团副总裁之一。

在侯毅掌舵盒马的九年间，在他的不断尝试和试错下，盒马的主力业务盒马鲜生开出了超过360家门店。

自 2019年起，盒马先后尝试了盒马鲜生、盒马X会员店、盒马邻里、前置仓模式盒马小站、靠近社区的盒马菜市、盒小马、选址在近郊的盒马MINI、主打下沉市场的盒马生鲜奥莱店、购物广场模式的盒马里等10余种业态。

公开资料显示，此次将接替侯毅的严筱磊今年 45 岁，曾在西门子中国、毕马威工作。2016 年她加入阿里，曾担任 UC 事业部、银泰集团财务负责人，2018 年她加入盒马担任 CFO。

随着严筱磊的接任，阿里高管团队再度换血，持续年轻化。去年底，阿里巴巴宣布，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO。在接任后的两天内，吴泳铭就通过全员信的方式，宣布了淘天集团最新组织决定，年轻化管理团队全面接棒：吴嘉、处端、家洛、一漫、少游、道放这6位年轻管理者被任命分别带领淘天集团各关键业务。其中，最年长的家洛1980年出生，最年轻的少游1987年出生。

同样，阿里本地生活集团董事长兼饿了么 CEO 俞永福也将于阿里本财年结束时卸任他在本地生活集团的管理职务。本地生活集团的两大业务由更年轻的高管团队接任。饿了么董事长由本地生活集团 CTO 吴泽明接任，CEO 由蜂鸟配送负责人韩鎏接任；高德董事长由总裁刘振飞接任，COO 郭宁出任高德 CEO。

正如阿里巴巴联合创始人蔡崇信在回归时提到的那样，阿里正在 “全面启用在基层得到锻炼，崭露头角的年轻管理团队”。

上市折戟关店等消息频传，盒马开启“开源节流”模式

近半年来，盒马多次传出被出售，撤店关门等消息。

去年，10月中旬，盒马启动了折扣化变革以吸引消费者，在此前“移山价”基础上，提供更多低价商品。同年12月，盒马鲜生暂停开通付费会员，盒马内部人士向新京报贝壳财经记者透露，盒马在大力做折扣化转型，未来所有商品完成降价之后，就不需要额外买会员才能享受低价。

近年来，电商大促的步伐未曾停歇，但增长疲态尽显，低价策略逐渐成为刺激消费者“剁手”的主要武器。盒马在去年10月启动“折扣化”变革后，很多产品都实现了降价，盒马内部人士称，这与原有的会员体系在渠道内最优的地位发生了矛盾冲突，因此做出调整。

降本方面，首次公开募股计划暂缓后，盒马频频传出要被出售以及撤柜关门的消息。盒马方面彼时回应新京报贝壳财经记者称，被出售传闻不实，各地盒马撤柜是因为物业合同到期、个别商场不景气等。

盒马方面还称，今年上半年盒马鲜生正常进行尾部门店汰换，在全国范围内关闭6-7家门店，并在附近寻找更优秀的物业，承接消费需求。

一套“开源节流”组合拳下来，目前盒马有超过360家门店正常运行中。盒马内部人士告诉新京报贝壳财经记者称，今年盒马鲜生计划新开70家门店，年内盒马鲜生门店数有望突破400家。但上市计划依旧暂缓。

随着阿里“1+6+N”重磅变革步入深水区，盒马等阿里系公司于2023年启动独立上市计划。2023年，盒马拉开上市狂奔序幕，8城12店开张，彼时，在外界看来，盒马多次加速上市进程，有望成为阿里分拆蓝图中首个上市的独立公司。

但2023年11月16日，一纸公告宣告了，盒马上市进程的改变，阿里公告显示，盒马的首次公开募股计划暂缓，正在评估市场情况，确保成功推进项目实施和提升股东价值。

此前，新冠疫情等因素成功拉动盒马销售业绩。2022年3月底开始，盒马于两个月内于上海先后开启社区集单、流动超市、团购储货、自提应急通道等模式，服务上海6000个小区。同时，近年来，盒马发力自营商品，2019年盒马自有品牌SKU数目仅为1000 个，次年涨了6倍，占比达到 20%。根据内部人士透露，2023年年末，盒马自有品牌占比已达 35%。

阿里财报显示，2023财年，阿里中国零售商业的直营及其他收入为2749.54亿元，同比增长6%，主要是由于盒马和阿里健康的直营业务的收入增长所贡献。2023财年，中国商业分部的经调整EBITA为人民币1848.62亿元，同比增长 1%，主要由于淘特、盒马和淘菜菜亏损收窄。

2023财年第一季度，盒马GMV季度同比增长罕见超过30%。彼时，时任阿里巴巴董事会主席的张勇直言，阿里巴巴在中国数字商业领域不同业务、不同模式之间的互补性开始显现。当淘宝天猫的服饰、消费电子等品类受疫情影响等表现不景气时，盒马、饿了么等业务由于可以满足疫情期间城市居民的食品、日用品等家庭基本所需，获得了加快发展的机会。

2023年也被认为是盒马快速奔跑的一年。盒马与头部央厨、农企、高校成立预制菜联盟，后又与13家全球知名的零售集团、国际品牌、全球协会、咨询公司在上海签订战略合作。

2023年，盒马在内部进行部门调整，预制菜成为新增的一级部门，盒马内部人士透露，目前已经建立起300多条鲜食供应链，武汉、成都、上海等地自建的中央厨房也相继投产。同年，盒马也在发力全球化。时任盒马首席执行官侯毅表示，全球业务体系化建设，带来商品力的效率提升,也是企业核心能力的锻造。

2023年的动作频频也被业界解读为盒马上市前的最后一搏。按照阿里巴巴集团董事会此前披露的流程日期来看，盒马或成为阿里1+6+N分拆后首个上市的独立公司。

但截至目前，阿里旗下分拆业务盒马、菜鸟等均未上市。

关于盒马和菜鸟IPO的进展 ，吴泳铭在最近一次阿里业绩会上进行了回应，他表示，去年阿里巴巴宣布公司重组目标时表示过，希望在估值上体现各业务实际价值，但当时也说了交易推进要考虑到市场条件，但目前的实际市场条件可能不太能够反映业务实际价值。他还透露，目前，阿里巴巴已成立专业团队推动各业务的协同，以实现各业务价值最大化的动作，上市方面不会操之过急。由此推算，短时间内，盒马的上市依旧未提上日程。

新零售洗牌继续，如何留在牌桌？价格战不再是核心

诞生于2015年的盒马，被视为阿里巴巴探索新零售的样本。盒马在阿里内部几经沉浮，一度被视作互联网赋能传统零售的秘密武器，此后又成为内部考核“吊车尾”。

2021年盒马整合业态，从阿里事业群独立，开启了新一轮扩张。当年12月盒马新开14家门店，全国门店数量突破300家。不过，随着疫情暴发，商超闭店潮下盒马同样未能幸免，陆续在全国关店。

几年时间，盒马经历从独立事业板块降至事业群子业务板块，两年后又升级为独立事业群。

2022年，盒马开始进入成熟期，最终实现转亏为盈，除了依靠盒马主力业态盒马鲜生拉动，业态压缩成本压缩使得其全面盈利。

经过不断地试错，目前的盒马业态包括盒马鲜生、盒马X会员店以及盒马奥莱三种主要业态覆盖全国不同区位的人群。同时，从主打生鲜食材开始，盒马将其商品覆盖范围拓展至全品类。

国际管理咨询公司科尔尼大中华区总裁、全球合伙人贺晓青曾对新京报贝壳财经记者表示，中国作为全球最大的消费市场之一，拥有庞大的人口基数和持续增长的经济实力。中国市场的数字化转型和消费升级正在推动零售行业发生深刻的变革，为企业带来了前所未有的机遇。

盒马通过流量入口和线下履约重塑本地生活方式。随着移动互联网的发展，人们对于效率和体验的需求越来越高，凸显了即时零售的价值。不过，每日优鲜创始人徐正曾经形容生鲜零售是“撅着屁股捡钢镚儿的活儿”。尽管消费态势向好，该赛道并非坦途。

据中国连锁经营协会的预测，至2025年，国内即时零售市场规模将达1.2万亿元，年复合增长率保持在50%以上。

截至目前，盒马已经基本实现对零售的数字化改造，但值得注意的是，零售企业的上市周期往往较长，永辉超市、红旗连锁等企业从成立到上市均超过10年。

2024年，新零售之战已经打响。为了在新的一年抢占先机，各大新零售平台纷纷亮出降价、扩品、调整运费、关店降本等举措。

今年以来，盒马正式在北京、南京和长沙三座试点城市实行商品价格下调。京东七鲜超市官宣推出升级“击穿价”，这次降价的商品达到数百款，覆盖肉禽蛋品、饮料酒水、休闲食品、蔬菜水果、烘焙、水产等全品类。不久前，生鲜平台叮咚买菜也于近期关闭广州、深圳多个站点，提升运营效率。大润发、沃尔玛等大型连锁商超频现“闭店”情况，东方甄选也传出试水“小时达”即时配送。

近几年，经营环境遇冷，叠加政策等相关因素，伴随增长放缓、融资频次和数额降低，不少企业都在近年最后搏一把上市。行业挣扎局面已经摆在面前。目前来看，盒马市场份额、业务模式在业内虽处于领先梯队，但估值较前几年也有大幅缩水。

显然“价格战”早已不是新零售的核心竞争力，随着线下经济的回暖，只有在保证商品质量和服务品质的同时，提高供应链效率，不断降本，才能真正在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。中研研究院的研究信息显示，未来5年，网上购物通过线上线下一体化的融合，本地生活各细分赛道还将保持5%-30%的高速增长，总规模有望超过38万亿元。

烧钱扩张市场的时代显然已经过去。未来一段时间内，新零售仍将呈现多模式、多角色共存的局面，混战持续升级。流量、获客、履约，依旧是摆在新零售企业面前的“三座大山”，各家同样面临着流量焦虑、巨头厮杀、供应链成本高等行业普遍问题，在洗牌的过程中，各家只能选择收缩优化成本和效率，先做到活下去，留在牌桌上，期待一个新结局。