梅菜扣肉风波，打破东方甄选“严选”神话|九派时评

3月18日，东方甄选发布《关于东方甄选代售“御徽缘梅菜扣肉”商品相关情况的说明》表示，对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费者带来的困扰，我们深表歉意，向大家汇报相关调查进展和后续动作。东方甄选还表示，垫付全额退费，如商家不能提供有力证据，将垫付三倍赔偿。

“垫付三倍赔偿”亮了，但“三倍赔偿”是法律规定的内容，不是哪个平台的恩赐。作为头部直播带货平台之一，东方甄选这么做，是责任使然。对这个以甄选天下优品为口号且已做出声誉的平台来说，也是一种自我“救赎”。

东方甄选在此轮风波中“倒牌子”，和打假人王海揭露有关。3月16日，王海发文称，315晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉，使用的都是槽头肉，并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺。“东方甄选”和“疯狂小杨哥”直播间都销售过这款产品。

王海所揭示的问题被坐实后，平台面对的考验可想而知。一来其间涉及的食品监管环节受到审视，未尽事宜需要得到进一步的解决；二来平台自身也有对直播带货系统进行反思和“修补”的必要。

尽管东方甄选声称，东方甄选直播间是该商品的带货方，不是生产商和直接销售商，且表示以东方甄选的选品机制，“目前我们还很难深入代售商品的具体生产和原料环节”，但毋庸置疑的是，作为平台实质上已经参与了商品的销售，而且也以自身的信誉为某个商品的质量作了背书，以无法深入核心环节为由作某种辩解，在逻辑线上至少是乏力的。毕竟，很多消费者买梅菜扣肉，很大程度上冲着的是东方甄选的品控水平，换言之，主播对于消费者的选择具有决定性作用，你现在说力有不逮、有苦衷，让爱你的消费者如何想？

值得一提的是，在梅菜扣肉上“倒霉”，不是东方甄选第一次出现的问题。近来，王海曾多次打假东方甄选，先后举报东方甄选销售假的五常大米、富硒玉米不符合食品安全标准、自营厄瓜多尔南美白虾隐瞒且超量添加虾药等，其间还因相关问题与东方甄选方面产生争论。例如针对白虾问题，东方甄选回应媒体时称送检结果符合国标要求。但王海不仅认为“东方甄选知假售假”，还指责东方甄选报假案，“试图通过诬告陷害举报人来掩盖丑行”。

虽然相关纷争并没有更多下文，但无疑，东方甄选陷入的多个风波，足以令其难堪，且令严选“神话”被进一步打破。这种局面理应倒逼平台作出深刻反思，真正把“严选”当成关乎平台生存发展的“灵魂”。显然，在掌握了定价权的情况下，平台、直播间主播承担更大责任，是题中应有之义。真正为消费者的合法权益着想，深入以前没有深入的层面，解决之前被忽视甚至无视的问题，这是平台不应拒绝、亟待落实的要务。

对此，东方甄选表示计划今年全面升级相关选品标准和抽检流程，进一步提升商家准入门槛。这一表态令人欣慰，但具体怎么做，平台方面仍需拿出更实际、更有力、更有效的举措。

当下，消费习惯和销售方式已经发生了天翻地覆的变化，“直播间经济”非常亮眼。但包括东方甄选在内的多家平台的直播间不断出现商品质量问题，令人惊心，绝不可大意。体量大、名气大、带货能力强，不是“优质”的代名词。老老实实从基础环节做起，通过技术和机制防范，让自己成为食品安全的重要把关者，决不让“阵地”失守，已经成为所有平台必须正视的命题。

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