3月15日 超市巨头沃尔玛玩AI搜索了！但创业者也能吃到谷歌的蛋糕！

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要闻背景简述

谷歌生成式AI的表现一直不尽如人意，创始人Sergey Brin最近也承认在AI方面有失误。然而，谷歌的传统支柱业务“搜索”也将面临挑战。

近期，超市巨头沃尔玛与微软合作，利用Azure OpenAI服务，将生成式AI嵌入搜索功能，把“滚动搜索”转变为“目标搜索”。

举例来说，以前如果想邀请朋友来家里聚会，就要自己制定计划，在APP中分别搜索所需物品，然后在列表中滚动筛选。现在有了生成式AI搜索，只需输入举办聚会的目标，APP就会自动做计划和筛选，帮你选出聚会所需的各种食材、物品。

沃尔玛首席执行官Doug McMillon认为这极大地改善了用户体验。

另外，亚马逊也推出了人工智能购物助手Rufus，让用户与平台对话，了解他们需要什么，而不仅仅是寻找商品。

那么，零售商开始应用AI搜索，对搜索龙头谷歌来说意味着什么呢？

以下是王煜全要闻评论：

最近有个新闻国内很少报道，但是我觉得对人工智能的应用市场前景有很重要的影响，所以拿出来跟大家说说。

美国著名的连锁超市公司沃尔玛也开始做搜索了。大家听了可能觉得一头雾水，搜索从来都是谷歌的地盘，沃尔玛是做线下零售的，怎么做搜索了呢？

因为人工智能时代来了，搜索这件事也变得和以前完全不一样了。

以前搜索一个词条，搜索一个内容，下面给出的是一堆链接。人工智能出来以后，尤其是OpenAI的GPT出来以后是直接给答案的。

有了这种给答案的思路，那很多人就开始想了，我能不能给用户提供有针对性的答案。所以沃尔玛就想，很多人其实是想搜商品，那我就给你专门提供搜商品的答案。

搜商品为什么要用到人工智能呢？原因很简单，比如说用京东也好，或者用亚马逊也好，你搜一个商品的时候，它要给你很多其他的推荐商品，为什么呢？因为他会知道买了这个商品的人还买过其他哪些商品，那针对性的推荐就很有效。

那现在这个人工智能能做到不光是推荐其他商品，而且能给你打包组合。

什么意思呢？比如说买庆祝圣诞节相关的商品，或者在我们国内庆祝春节，我想买相关的年货，那可能不是一个两个，而是一个组合。

那这种时候就像我们跟GPT对话一样，说我想买年货，我想吃点大鱼大肉，请你给我一个相关的组合。或者还要加一些附属条件，比如有点新意、有点特色等等。这些要求现在都可以用人工智能来满足。

也就是说，购物不是一条一条地搜了，而是一下给你好多，帮你组合起来，甚至合在一起以后打个折。这样一来，拼多多的未来发展方向都可能会改变了。

所以你会看到人工智能来了之后，确实很多东西就都开始改变了。

搜索原来都是搜索公司干的事。你搜商品也好，搜新闻也好，或者搜股市信息等等，你得到的都是相似的一堆的罗列信息，你再去找到哪个信息是你想要的。

但是未来很可能都是针对性地直指答案了。因为用户的需求不是要看那么多信息，就是要找到答案而已，那你直接把答案给他就好了。

这回人工智能来了以后，很多人很担心，说你看人家巨头都很安全，而且成长都很猛，我们个人可能又会被人工智能淘汰了，很紧张。

但是你会发现，至少从搜索这个案例可以看出来，原来是一块大饼被一个巨头叫搜索公司吃掉了，那现在很可能会被切得七零八落，切成很多个小细块，而这些细块很可能就是创业公司可以下嘴的地方。

当然像沃尔玛这个搜索是他自己来做，但实际上如果你会做，你也可以做商品搜索，甚至说做得比沃尔玛还好，没什么不行的。

以此类推，你可能还可以做图书搜索。我原来买书也是买了一本，再零散买第二本、第三本，谁能给我一个组合套装？

当然还有买别的东西，比如买机票，甚至旅游。以前旅游出行都是零散需求，要订机票、订酒店，中间还有其他要订的东西。

但是未来可能人工智能直接给你出行旅游套装，目的地定了以后，机票、酒店包括这中间的接驳，甚至门票等等全套都给你买了。

也就是说，人工智能来了以后，很可能把原来以为的巨大的市场切成很多更加专业的细分市场，那这种时候当然就有很多创业者的机会了。

这就让我想起，现在特别像互联网刚来的时候，当时很多人以为是所谓叫做“大鱼吃小鱼”，但后来发现有个说法叫做“快鱼吃慢鱼”。就是说大鱼它越大越行动迟缓，越是被小鱼攻击的目标。

后来其实出了好多好多的互联网网站，好多好多互联网公司，把各行各业都给搬到网上，都能够做成自己的生意。

现在人工智能来了以后，尤其是这一轮的人工智能普及门槛非常低，就是看应用需求能不能抓到，人工智能不能更好地满足应用需求，所以又会出现一个快鱼吃慢鱼的时代。

你最早地解决了应用需求，别人就没法再做了，滚起雪球来，大家就习惯了。但是如果你不够早，别人占了，那你也就做不成了。

所以我们认为，这一轮的人工智能大家还得起个大早，还得尽快地把那些已经开始成熟落地的，能够满足需求的这些应用赶紧做出来，推向市场。

那反过来讲，我们说现在互联网巨头也不是高枕无忧，有的未来会增长很迅速，有的可能就是慢慢地趋缓了，甚至有的大概率是会往下走。

为什么呢？就是因为它的业务会被攻击，搜索就是一个很典型的例子。谷歌也在做一些调头的举动，但是总的来说要想调头非常难。

原因其实非常简单，就是谷歌以前的所有的业务模式构建在搜索上。搜索的链接里面是可以插广告的，那么这种时候如果你把链接去掉了，直接给答案，这广告位就没了，广告收入就没了。新增收入即使涨得再猛，也填补不了那个传统收入的萎缩。

所以对谷歌来说就变得是一个两难的事情了。如果断臂求生，可能就立刻找死了。如果说不变，继续维持传统的搜索链接和广告的业务，但是就会慢慢等死。这对他们来说是一个非常非常痛苦的选择。

反之对很多创业者来说就是福音，因为这么大的市场原来被谷歌一家占了，现在可能被切得七零八落。

但是谁能抢得到这个快鱼，谁能从慢鱼身上抢下一口肉吃，还是看你是不是真正地满足了用户需求。

所以这个时代需要的是什么？发挥人工智能最强的优势，去最好地满足用户需求，按我们的说法就是用人工智能式坦克打出闪电战来。

但是如何打出闪电战来呢？我们说要了解人工智能的能力边界，就是摸清什么是它做不到的，然后让它的能力能够发挥到极致，让用户的体验能够提升到最优，这时候你的创业就最容易成功。

当然如果你想更深入地探讨在人工智能时代有哪些机会，如何去把握，欢迎加入我们科技特训营和大家一起来探讨，我们一起在实践和理论的共同发展当中找到机会。

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王煜全要闻评论，我们下周见！

【前哨AI小课】

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