宝马因传动轴异响致歉，一4S店称新款无异响问题

央视3·15晚会曝光宝马530Li车型传动轴异响，新车车底频频传出尖锐的摩擦声和金属撞击声。

传动轴，是汽车动力总成中的重要部件，在第三方投诉网站，很多宝马车主反映了宝马汽车存在传动轴异响的质量问题。

对此，宝马中国回应，“我们此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。我们将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便，我们深表歉意！”

车主称传动轴异响。图/央视

【1】宝马汽车在传动轴问题上启动过多轮召回

央视新闻记者实地走访了全国多家宝马4S店，对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，宝马4S店的工作人员并不避讳，维修人员也坦诚告诉记者，更换传动轴可以，但不能退车或者换车。调查显示，更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题，宝马厂家和各家4S店对此心知肚明。

4S店称更换可能还会异响。图/央视

某二手车商称，宝马汽车传动轴的质量问题，并不是小概率的问题。宝马汽车在传动轴问题上，以前就启动过多轮召回。

2017年6月，宝马汽车贸易有限公司向国家质检总局备案召回计划，将自2017年11月1日起，召回部分进口宝马X5和X6系列汽车共计涉及86778辆。而召回的原因就是，车辆前部传动轴轴承的油封可能在长期使用后滑出设计位置，某些情况下，传动轴十字节处可能会发生断裂，存在安全隐患。

2019年，宝马汽车贸易有限公司再次因为传动轴问题，向国家市场监督管理总局备案召回计划，决定自2019年3月29日起，召回2016年6月29日至2016年9月30日期间生产的部分进口BMW　M3及M4汽车，共计279辆。

召回范围内车辆的传动轴法兰由于设计失误，在长期高负荷使用后可能从传动轴上逐渐脱出，并引发车辆底盘震动或异响。若法兰完全脱出，则车辆传动轴将打滑、失去传动力，造成车辆无法加速，增大了车辆的操控难度，存在安全隐患。

【2】数据显示多家传动轴相关企业经营异常

九派新闻发现，天眼查专业版数据显示，我国目前有3460家传动轴相关企业。从地域分布上看，河北、河南以及云南三地，传动轴相关企业数量最多，分别拥有470家，430家以及250家。

天眼查天眼风险显示，从事传动轴相关的业务企业中，7.82%的相关企业曾出现法律诉讼，19.11%的相关企业曾出现经营异常，2.28%的相关企业曾出现行政处罚。

传动轴相关企业信息一览。图/天眼查

【3】宝马客服中心回应被315点名：了解，那确实抱歉了

15日晚，九派新闻以市民身份拨通了宝马客服中心的电话，被问及是否关注到宝马传动轴异响的问题，以及是否关注到被315晚会点名一事，接线人员称：“了解，那确实抱歉了。”

在被问到，“是自动挡的车会遇到这个问题比较多，还是手动挡的车遇到这个问题比较多，新车会不会好一些，被曝光后车企是否会对此做出调整”时，宝马客服查询相关信息后称，现在宝马都是自动挡，如果遇到问题，可以通过经销商店铺具体了解车的情况。

九派新闻以顾客身份咨询宝利丰宝马4S店，该店一名工作人员回应，宝马汽车530Li传动轴存在异响是老款的问题，现在门店售卖的是两个月前上新的新款，新款并无传动轴异响问题。

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