成都天府新区派出所的“姐老官”：走过春夏“邱冬” 呵护一方“太平”

一阵电话铃声响起，加上楼梯上急促的脚步声，太平派出所的同事们知道，邱姐又来活了。

他们所说的“邱姐”，是成都市公安局天府新区公安分局太平派出所综合指挥室的民警邱冬。和她的名字一样，邱冬在这里已经度过了将近二十个春夏秋冬，对于派出所的综合内勤、警务保障、目标督导和档案管理等工作，她早已熟稔于心，甚至有同事笑称，“如果要说谁最熟悉派出所的情况，可能还不是所长，而是邱姐。”

3月8日，封面新闻记者在太平派出所里见到了“社牛”女警邱冬，她向记者讲述如何从一个“路人甲”的内勤角色，在派出所里不断保持存在感，如何用自己的外向型人格，在内勤岗位上发光发热。

太平派出所综合指挥室民警邱冬

派出所的“女管家”：

内勤工作就像穿针引线 要主动作为

邱冬是太平派出所唯一的女民警。她所在的综合指挥室，主要负责上传下达、汇总统计、目标督导、研判分析、警务保障……基本每一项大大小小的工作，都离不开综合指挥室的积极参与。

而邱冬就是这个指挥室的“女管家”，也是派出所民辅警们的“姐老官”。她就像家长一样照顾着大家。

她每天要做的事情很多，也很复杂，在太平派出所的楼道中，几乎每天都能听到邱冬跑上跑下的急促脚步声和她的大嗓门声。

有人问她，不是有电话吗？打电话会不会方便些啊？她笑着说，有些具体的工作细节，需要跟同事当面核对，比如案卷物证规范建档、账清数明，装备资产定时保养、清点库存、查漏补缺等等，这些都不是电话里面能够交代清楚和解决的。

她常常说，内勤岗位的工作本身就要求需要细致处理各类档案和信息，更重要的是，要具备团队合作精神，并与其他岗位密切配合，“要用这种外放的状态去带动大家，如果我做事都没劲头，那气氛也调动不起来。”

于是，在太平派出所，你总能看到一个忙碌的身影，穿行于楼道之间，像是一根针，通过穿针引线，把每个部门之间联动聚合起来，焕发活力。

有时候，当派出所的警力不够时，作为唯一的女民警，邱冬还要顶上去，内勤外勤因时因地切换，包括配合社区民警走访宣传、办案抓捕取证审讯、全副武装设卡安保、闻警而动处置警情。她说，一个合格的内勤女民警首先要学会做一个“多面手”。

工作中的邱冬

女警邱冬的“社牛”经验：

一张小纸条上的“大情怀”

从2007年入警至今，邱冬在合江派出所和太平派出所都工作过。

刚开始，她事无巨细，何时何地何种警情高发？治安管理热点难点在哪？警务改革措施落实如何？这些都需要邱冬反复总结和提炼。

对内上传下达，对外，邱冬还是一个“社牛”女警。她举例，基本上每个部门有哪些人，要做哪些工作，遇到业务如何交接和办理，她都了如指掌，“因为内勤本身也是一个跟人打交道的工作，只有足够熟悉才能应对各种变化。”

除此之外，附近十里八乡的很多村干部、村民都认识她，遇到问题首先想到的就是向她咨询，她也乐于帮助他们解决，用“自来熟”的心态，让一些村民愿意买她的“面子”，听取她的建议。

太平派出所综合指挥室民警 邱冬

如果遇到一些村民打来电话咨询求助，有时候她也去耐心解答，遇到一些年迈或者腿脚不方便的老人办理业务，邱冬还会给他们递上“小纸条”。

这个小纸条上的内容就包含具体办理的地点、流程以及要留心的环节，“因为有些老人记忆力可能不是很好，又用不来智能手机，这时候就需要给他们一个提醒，或者让他们记住办理的具体信息。”

利用这种手写小纸条的方式，她也逐渐总结出和群众打交道的心得体会，那就是将心比心，将这种面面俱到的态度，应用到具体的工作中。

邱冬告诉记者，虽然这十几年来，她做的工作基本上都是小事情，但日积月累，当她回过头来才发现，这些小事可能对于其他人而言就是一件大事，而对她自己，也在这个过程中，悟出了很多“大道理”，呵护一方太平。