去年那场始于情怀的重启行动最终没能救得了天涯,现在,天涯社区决定再“救”自己一次。
3月1日深夜,天涯社区发布了一则2000余字的公告,宣布未来两个月,以恢复访问为核心目标的业务自救将全面展开。
公告发布后,天涯创始人邢明接受了红星资本局的专访,在他看来,对商业化的重视不够,是天涯发展过程中最深刻的教训。
因此,在这份倒计时2个月的“自救”路线图中,天涯抛出了多个商业计划:恢复广告业务,打造一个社交电商平台,推出99元购买天涯神贴等增值服务。目的是筹集不超过1000万的资金,解决拖欠的电信费用等问题,计划让天涯在5月1日前恢复访问并持续运营。
在邢明的规划中,“新天涯”的社交电商平台类似于Costco,以会员为中心,但同时也是社交内容平台,又像小红书。
除了筹款解决债务,重启后的商业化方向,或是决定天涯“重生”更为关键的因素。“新天涯”能否在商业化上走通,还有待市场的检验。
天涯发布重启计划
累计欠电信1000多万
2023年4月暂停访问至今,天涯社区已经停摆了11个月。“担心,自救,重生”,3月3日,天涯创始人邢明用三个关键词,向红星资本局描述了这11个月的心路历程。在邢明看来,天涯社区想要重生,就必须要自救。
3月1日深夜11时,天涯社区在官方微信公众号上发布了《关于天涯社区业务重启、网络平台恢复访问进度及新天涯计划的公告》,宣布未来两个月,以天涯社区恢复访问为核心目标的业务自救将全面展开。
在这份倒计时2个月的“自救”路线图中,天涯表示,将通过引入战略投资、恢复广告业务、启动社交电商平台及大力开展会员增值服务等方式,筹集不超过1000万的资金,解决拖欠的电信费用等问题,在5月1日前恢复访问。
从这份公告来看,资金仍然是天涯社区目前最大的难题。邢明告诉红星资本局,近年来由于资金流动性困难,天涯累计拖欠电信公司相关费用已经超过了1000万。
天涯前员工和部分网友曾试图拯救天涯社区。2023年5月底,前执行总编宋铮等天涯前员工与部分网友自发组织了一场“七天七夜,重启天涯”的直播活动筹款。这次直播,一度被视作“天涯人”的一次集体自救。
红星资本局注意到,此次《公告》中透露,直播活动最终筹款158922.61元,与目标300万相差甚远。《公告》提到,“目前我们及电信公司未收到该款项”。
至于原因,邢明向红星资本局表示,去年的直播筹款由天涯前员工老黑和他的直播合作伙伴扶苏发起,但扶苏遇到了一些财务状况,这笔钱一直没有付给电信。
始于情怀的“自救”行动最终没能救得了天涯,但天涯也对前员工和广大网友的帮助和付出表达了感谢。邢明表示,在当时的情况下,前员工和网友能自发帮助天涯,很欢迎,但确实时间仓促,准备不够充分,不成功也是必然的。
邢明:对商业化重视不够是最大教训
新天涯将打造会员制社交电商平台
要在两个月内筹措1000万左右的资金,对于现在的天涯来说,并非易事。在天涯想到的方案中,社交电商平台和会员增值服务是重点。
天涯称,将打造一个“全球旅行与时尚消费社交平台”,为尊享会员提供会员制电商服务,结合海南自由贸易港的供应链优势,打造线上版的Costco,该平台1.0版将在1个月内推出。在邢明的规划中,新天涯的电商平台类似于Costco,以会员为中心,但同时也是社交内容平台,又像小红书。
邢明希望能通过市场化、商业化的方式筹得这笔钱,在他看来,对商业化的重视不够,是天涯发展过程中最深刻的教训。
为何从内容社区跨到竞争激烈的电商平台?邢明告诉红星资本局,此前有人提议天涯开展电商直播来自救,但我们结合天涯的特点发现,会员制电商的模式更适合,天涯有用户基础,很多人都对天涯有情怀,我们想把电商作为这部分用户的增值服务,发挥海南总部的供应链优势,为用户带去好的产品。
至于旅行和时尚,邢明称,天涯在这两个领域有一定基础,以前天涯社区有时尚资讯板块和旅游板块,吸引了很多用户,这也是电商的主流用户。还会基于此和房歌科技推出旅居服务,打造“旅居天涯”连锁服务品牌。
除了入局电商,天涯还推出了会员增值服务,将目光瞄向了颇受大众欢迎的“天涯神贴”。公告中提到,天涯有“99元天涯神贴服务”和“299元一对一数据下载服务”。邢明表示,99元和299元是年会员,后续还会披露更多权益。
但有部分网友对天涯的做法提出了质疑,认为自救应该建立在正常的可持续的商业逻辑上,而不是要用户花钱下载自己的数据,薅老用户的羊毛,这会寒了老用户的心。
对此,邢明告诉红星资本局,这个服务费不是数据本身的钱,是一对一地帮助用户确定ID、对应实名、找回密码、梳理主帖和回复、提供U盘及第三方存储服务等服务。此外,299元的数据服务会员还包括神帖服务专区、会员制电商平台尊享会员及其他附加权益,一个星期左右会公布详细服务条款。
筹款解决债务是一方面,但重启后的商业化方向,或是决定天涯“重生”更为关键的因素。“新天涯”能否在商业化上走通,还有待市场的检验。
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