我恨医院 治病让我更焦虑｜叶檀回信

长期征集

世事难料，人生几度秋凉，无常人生，值得更多温暖。叶檀老师决心做一件身体允许且力所能及的温暖之事——定期回复读者来信。生活、家庭、工作、事业、疾病、痛苦……任何想要倾诉的话，都可以发送到我们的邮箱yetanbusiness@163.com，或者在公众号长留言，更多归属可在公众号菜单栏寻找。温暖一个是一个，一起好好的活着。

文/叶檀 手中无剑 | 心中有爱

亲爱的檀姐姐：

最早知道您是在多年前看财经频道节目的时候，您作为财经节目的点评嘉宾出现，一直以来是我的叶老师。

最近一段时间关注最多的是您复出以后的视频，感觉完全换了个人一样，舒展了许多，有爱又温暖，离我们越来越近了，您跟陈行甲的对谈，跟蔡磊的拥抱，完全就是大姐姐一样。

之所以对您的坚强和友爱感同身受，一是因为我们年龄相仿，我面临一些烦恼；二是近几年我自身和身边的人的就医经历，让我深深体会到病人的孤独和无助。

当疾病来临，自身的平衡被打破，一地鸡毛的残局好像本来就是一个人的事，孤独和无奈只能靠自身的坚强。

您可能想象不到普通人就医难的苦楚，去年一个亲戚脑溢血在市级医院做了手术，第一次手术明明说的很成功，恢复的一天比一天好，床头监测的设备都撤掉了。没想到住院七天到十天左右再次出血，需要手术，恰逢中秋节，病人被推进重症监护室，从下午一直等到晚上9：00以后还没等来手术医生，医院说的医生回老家了路上遇到检查堵车。后半夜手术做了，已经毫无意义，再也没能醒过来。

亲戚刚刚53岁，站着进去，躺着出来，中秋月圆人团圆，几家欢喜几家愁。

去年，我在市级医院切除了一个面部的黑色素痣，病理检查是基底细胞癌，那种曲折的过程，很难让患者放心。

先是门诊手术项目重复开支，重复收费，术后的我缠着纱布重新排队近一个小时等待退费，有一种被捉弄的感觉；然后是手术医生与诊断医师不沟通手术方案，再后来是病理观察不严谨，不给患者交底，造成医生想当然的笼统治疗，患者不清不楚接受治疗。

缺乏医学知识的患者枉费了诸多的周折，这是对患者最大的折磨和不尊重。当然这些就医的不如意是我在向省级医院会诊的过程中才知道的，如果不会诊、不复查永远不会知道什么是正常切、什么是扩切、什么是切片。

试想，不同医疗机构的不同医生面对同一疾病有不同判断和治疗方案，对患者是不是折磨？尤其是已经进行的不可逆转的治疗，患者哪能不焦虑万分？所以，手术半年以后我仍然处在焦虑之中，医生说我的焦虑已经超过了疾病本身。

唠唠叨叨说了这么多，差点忘了最重要的事，请教未来的养老规划。

现在养老压力越来越大，社会养老机构和产品鱼龙混杂：有社区的养老照护中心，还有比较偏僻、破破烂烂、老人气十足的养老院，有几家保险公司的年金险产品包含养老社区选择，价格不菲需要持续缴费200-300万元，承诺能实现候鸟式居住的。

不知道您更看好那种养老方式，您对自己的养老是怎么规划的？“找一个靠谱的高档养老院”实现“幸福的老年”是理想还是现实可落地？

祝愿叶老师每次体检都过关。

永远爱你的艾菊

亲爱的艾菊：

这封信写给你，写给病友们，也写给我自己。

在医院得不到足够的尊重，该怎么办？相信很多病友都有这样的疑问。

我了解您的心情。

我曾在几人一间的病床上，在护工阿姨的帮助下艰难的冲完凉之后，浑身疼痛，听着隔壁姐妹的鼾声，迟迟无法入睡；

路过科室的走廊，和等着检查的人海般的病友静静坐在一起，看着拿着报告单痛哭失声的姐妹，也拥抱过素不相识的病友；

曾经看到病友与护士小姐姐争执，生气地摔门而出，发出砰的一声巨响；

住院时在晚上8点的电梯间，看着医生走出房间脱下蓝色衣服，疲惫地合上双眼；

曾看到过我的主治医生在4个小时的门诊之后，累到几乎失声；

也曾跟一个医生朋友聊天，他早上4小时的门诊要看100个左右的病人，每个病人不能超过3分钟；

我曾在自己病情最严重的时候，感受亲人因病离世的痛苦，他在疫情期默默离世，治病的感受跟您类似，成为我心底一道无法抹去的伤痕。

所有体验的疾苦，让人保持同理心，持续的初心和谦卑，才能与多数人共情。只有了解他人的艰难，才会生起对他人和自己的同情心，红尘皆苦，人人不易。

我跟医生、跟病友一起哭过，笑过，互怼过，痛苦过，开心过。

不要苛责自己，也不要苛责他人，当优质的医疗资源极端稀缺时，我们不得不面临现实的难题，好医院的医生护士甚至护工都很累，而病人很受罪，每个人都觉得自己受到了亏待。

改变资源的稀缺性是个长期任务，在应对眼前的难题时，我们要相信常识的力量。

我相信，人与人之间虽然本性相通，但感受不同。对医生来说，病人不过是千千万万个人的一分子，是他们职业生涯中的一部分，没有重要到他们需要心怀不满蓄意伤害；对病人来说，医生是自己的救护者，医生的一言一行一颦一笑被格外放大。

在医生面前，病人被镜子缩小了，而在病人面前，医生被镜子放大了。

回归本原，让自己平静一点，都是人而已。当我们内心有力，就能感受到对方的喜怒哀乐，被各种规则束缚的不得已。

要让病情顺利好转，就得学会忽视某些不重要的东西，比如在人潮汹涌时医生的态度，不要让态度这些无关紧要的东西影响我们的情绪，以便保持平静的心态继续幸福。

通常来说，我们不可能追求一项稀缺资源每时每刻对我们展颜微笑。只要治疗过程中验证了医生们认真负责，我通常选择对态度视而不见。

幸运的是，同理心获得了正向反馈，关系越来越友好。我感受得到，当严重的情况有所缓解时，医生们会得到莫大的宽慰，他们的幸福之源、实现自我价值的方式，就是悬壶济世获得成功。

如果您遭遇到的不公非常严重，请向医院、卫生部门主张自己的权力，对于这样严重而持续的申诉，他们不会视而不见。

从经验来说，相比于成为医疗专家，我认为，更重要的是找到值得信任的医疗团队。在治疗初期就到相关领域著名的医院，确认病情和治疗方向，这样做的好处非常大，杜绝内耗，相信专业和道德的力量。

另外，关于如何养老的问题，不同的年龄段会得出不同的结论。

按照联合国的划分，60-74岁人群为年轻老年人，75-89岁人群为高龄老年人，90岁以上为长寿老人。

低龄老人只要身体健康，将迎来人生最好的时光，没有压力精力充沛四处走走，填补上年轻时的遗憾。无需到养老机构养老，按照自己的心意生活吧。

到了75岁以上，该考虑是居家养老还是去养老院养老了。

如果居家养老，请给自己找个身边的照顾者，同时要找到负责任的可靠的监护人。这时，把财富的相当一部分给他，当然不是一次性给，先给一小部分，其他作为可以继承的期权，在你身后留给他，以确保他人的善意付出可以获得相应的回报。

到养老院养老，关键是养老院的质量，找一些了解内情的人好好问问，一家养老机构对其他老人的服务水准，决定了他们对你服务的水准，与其看一堆广告，不如多找几个了解内情的人。

人总是相互支持的。

当你付出爱和善意的时候，也就得到了爱和善意；当你理解他人的处境时，也就同情解脱了自己。

你曾经教书育人然后成为律师，想必有开阔的眼界，让我们把眼睛望向更广阔的世界，有很多事情反而会迎刃而解，甚至无形中消失。

我们还得去医院看病，还要面对很多细碎的事，深呼吸，学会漠视。

人最终是孤独的。

对身边的任何人，都降低预期，然后，在得到帮助的时候注视着，真诚的说一声，谢谢。

希望你尽快感受平静幸福。

檀姐姐