书店里的座椅为何重要？

文章的作者凯西·约翰斯顿 是一名出生于1987年的作家。童年时，她最喜欢做的事情是在书店里取下一摞书，放在店内专设的扶手椅旁边的桌子上，认真阅读。每本读到10-20页时，她便可以判断是否购买。“这个过程会占用我几个小时，小时候，我的很多时光都是用这样的方式度过，这种纯粹的体验深刻影响了我的成长。日后我成为了一名拥有独立思考能力与鉴赏能力的读者和作者”。

约翰斯顿观察到，现在的书店越来越少专门为读者准备扶手椅和桌子。这个变化看似微小，却和整个社会阅读氛围的变化相关。人们越来越多地在网上依赖算法获取好书的信息，不再依靠自己独立的判断去寻找适合自己的书。约翰斯顿认为这和零售业逐渐兴起的“顾客接触”概念有关。

所有的零售业员工都被指导应该在顾客进入商店的很短的时间里就上前寻求“接触”，热情地询问他们是否有什么需要。这看似礼貌，却其实意味着一种对顾客行为的监控，他们没法沉浸在自己的世界中品味眼前的商品，而需要快速地做出自己的购买选择。曾在零售业工作的约翰斯顿对这种理念表示反对，尤其在书店中——书店的店主应该对他的读者表示信任。

书店缺乏一个自主阅读空间的结果是顾客很难在书店中对自己要买的书籍有一个起码的了解。如今这个快节奏的时代，人们选择好书依赖的更多是网站的评分，但这些只是“听起来好”的书。约翰斯顿写道：“事实上，我讨厌大多数Goodreads上4.5分的书，畅销书列表很多时候毫无用处。唯一真正能帮助我找到适合自己书的是书店的椅子”。

在经历疫情影响后，本就经营困难的实体书店的处境雪上加霜。约翰斯顿指出，在实体书店迫切需要客流量的年代，把曾经营造的阅读空间带回来将会是提高竞争力很重要的手段。在互动留言中，一名图书经营者也表示根据他长达13年的书店经营经验，人们如果能够坐下来翻阅书籍，他们会在书店停留更长时间，总体上也会购买更多书籍，这对书店是有利的。此外，书店经营者也应当思考，在一个网购时代，实体书店有哪些不可替代之处？与实体书互动、与书籍爱好者交谈、在一个独立的“第三空间”发发呆，这些都是实体书店吸引人的独特之处。