唠嗑式提醒 冒雪送吃喝 春运路上温暖回家人

2月8日是春运第14天，出行人次持续高位运行，全国铁路创下今年春运以来运力投放新高。随着雨雪冰冻天气有所减弱，公路通行封闭、拥堵现象虽有所缓解，但仍有部分省市道路受降雪及路面结冰影响。 回家心切的归途人，有的在拥挤的车站排起长长的队、有的在高速路上被困了较长时间。而沿途遇到了这群人，有的耐心疏导、有的自发伸出的援手，让回家的路充满了浓浓暖意。

上海火车站迎春运高峰 民警“唠嗑式”疏导

近期，正值春运高峰，上海各大火车站迎来大客流。由于近期部分线路受天气影响出现延误，为缓解大客流抵达和进站的压力，车站方面在站前广场上设置排队通道，并由民警疏导，维持秩序。在那里，有一位民警疏导方式很特别，被网友戏称为“唠嗑式”疏导，受到大家的好评点赞。

民警：那些快要误点的同志，你们嘴巴一定要甜一点，务必要甜一点。大哥大姐，新年好，祝你们全家身体健康，我快要晚点了，拜托，拜托，让我过一下。这些话一定要多说。

上海火车站进站通道里，执勤民警的视频获得了不少网友点赞。记者了解到，现场维持秩序的是民警徐鹏，临近除夕，春运旅客流量较大，排队进站时间超过1小时。徐鹏“唠嗑式”的疏导，吸引了不少旅客的注意。

徐鹏在上海站参加春运执勤保障任务已有10个年头。面对春运出行的大客流，他希望通过这样“碎碎念”的唠嗑式提醒，疏导秩序的同时，给旅客传递更多的暖意。

上海铁路公安处上海站派出所执勤警务一队副队长 徐鹏：春运期间确实是人多拥挤，旅客迫切回家的心情，我们是能够理解的，所以说我只能用这些比较温柔、温馨的词语来缓解一下大家迫切回家的心情。大家如果换位思考的话，他会很能够接受你的建议。

春运高峰期间，铁路上海站日均发送旅客量19万人次。为确保旅客安全上车，除了在进站口疏导客流之外，徐鹏和同事们还需要响应旅客的各类求助和处置各种突发状况，随时为旅客的出行提供服务。

湖北麻城：

旅客滞留高速 村民接力驰援

截至8日18点，受恶劣天气影响导致行车中断的高速，还有G50沪渝高速往重庆方向榔坪至巴东段。从2日开始，湖北麻城遭遇低温雨雪冰冻天气，大量车辆堵在了大广高速路麻城段。看到有这么多旅客滞留高速，一位90后小伙带动村里的村民们开始了一场接力驰援。

在大广高速路麻城段，住在高速附近的梅花山村村民夏亚玲和家人，为滞留在高速路上的司乘人员送来自家做的热乎饭菜。夏亚玲在河南漯河打工，大广高速麻城段出现车辆滞留时，他也是才从漯河开车六个多小时回家过年的。

麻城市梅花山村村民 夏亚玲：我家窗户对面就是大广高速，看到高速公路上已经堵了非常多的车，我毕竟从外面回来，开车那么久，知道在外面打工不容易。所以那天我起得很早，让我爷爷在家烧开水，然后我爸我妈我孩子，发动全家，尽我们一点绵薄之力，给司机朋友们送点吃的，送点喝的。

夏亚玲和家人把自家小卖部里的食物和水开始往高速路上搬。由于往返的路被雪覆盖，夏亚玲的父亲腿部摔伤，夏亚玲也多次摔倒，小卖部的开水瓶都摔破了4个。

为了让大家能吃口热乎饭菜，夏亚玲一家起早贪黑，两天时间，煮了13锅面条和肉糕，烧了100多瓶开水。

在夏亚玲一家的带动下，村民们也都行动起来，两天时间里，村里其它两个小卖部也将物资免费送到大家的手中。

湖南安乡：

近千车滞留 多举措温暖回家人

本轮低温雨雪冰冻天气，也一度影响到了湖南的高速公路通行。截至8日18时，湖南仍有3条高速公路，6个收费站入口对所有车辆采取管制措施；2条高速公路，7个收费站入口对大件运输车辆采取限行措施。湖南安乡县是全省降雪最严重的区域之一，杭瑞高速安乡段有近千车辆滞留，当地采取措施为滞留司乘人员送去了温暖。

2月5日，志愿者们正在为滞留司乘人员送面包、方便面和矿泉水等物资。在这次低温雨雪冰冻天气中，湖南安乡县累计降雪达到63.4毫米，致使近千车辆滞留在杭瑞高速安乡段。当地第一时间启动应急预案，出动人员和救援车辆，加大对重点公路桥梁的除雪除冰工作。同时组织2000名志愿者为滞留人员送物资、参与扫雪除冰和疏导工作，帮助一些司乘人员就近安置。

7日下午，杭瑞高速安乡段已经恢复通车。

河南周口：

除雪保通 大广高速再迎归家人

而在河南，经过四个昼夜的除雪保通，河南境内的高速路段陆续恢复通行。在大广高速周口东服务区里，又迎来了一波行色匆匆的归家人。

河南周口东服务区有300多亩，是大广高速河南境内最大的服务区，每天的车流量有3800辆，客流量6000人左右。到了饭点，餐厅里满满当当的返乡顾客，能吃到丰盛的自助餐和各种河南的特色美食，喝口热水，逛逛超市。

应对客流高峰带来的服务需求，周口东服务区扩建维护了32台充电桩，16台加油机，餐饮区增加了快餐和年货销售，医疗和志愿服务点也是24小时值班。服务区还增加人员，加强车辆进出服务区的协调调度。