湖北省交通运输厅回应滞留高速人员物资保障等问题：正全力保通保畅，将积极做好服务保障

近日，多名网友发帖求助，因雨雪被困湖北高速公路上，存在物资保障不够充足和路面结冰行进困难等问题。

2月5日下午，湖北省交通运输厅相关工作人员对红星新闻记者表示，针对网友反映的问题，湖北交投集团正在全力做好所辖高速公路保通保畅工作，省内各条高速管理单位、路政部门将积极做好低温雨雪冰冻天气下的服务保障。

部分滞留高速人员

网上反映物资保障及路面结冰问题

1月31日以来，中东部地区持续出现大范围雨雪冰冻天气。近日，多名网友发帖称被困湖北高速公路上，存在物资保障和行进困难等问题。

2月5日，红星新闻记者联系上滞留湖北荆州区域高速路上的陆女士。她告诉记者，3日早上8时左右，他们一家从东莞出发，准备回老家襄阳过春节，截至5日中午仍堵在许广高速上。

“路况不太好，容易打滑，事故比较多。这里有3条车道，但只有一条车道能通行。我们昨晚距离分盐服务区只有3公里，一直开到今天中午才开到。”陆女士向记者介绍，“目前荆州在下大雪，高速路上有铲雪机在铲雪，但是效率比较低。雪落下来大货车一压，就会结很厚的冰，路更滑，更难走。

陆女士表示，他们储备了一些方便面等速食，还能吃3天。高德地图上同一条路线的滞留人员建有一个微信群，大家会在里面互相借物资，沟通路况信息。“我到了分盐服务区后，现场人特别多，但只有一个烧水壶，不够用。”陆女士说。

2月4日早上从重庆出发赶往广东的陈女士，目前仍滞留在沪渝高速武汉方向。5日下午，陈女士告诉红星新闻记者，他们目前物资还算充足，上午在收费站打了两壶开水，后勤方面暂时没有问题。“刚刚有七八个当地村民，站在路边拿着10多个开水壶和一大摞方便面，一直问我们需要不需要。”

“目前路面结冰，比较滑，路上货车比较多。我的车子没有准备防滑链，从昨晚一直堵到现在，有点担心能不能回到家过年。”陈女士说，上午有人在铲雪，已经有警察来通知他们，可以慢慢往前面走，“我们现在时速大概20公里，走个五六分钟，然后停20多分钟。”

湖北省交通运输厅：

正全力保通保畅，将积极做好服务保障

2月5日下午，湖北省交通运输厅相关工作人员告诉红星新闻记者，湖北交投集团正在全力做好所辖高速公路保通保畅工作。针对滞留高速网友反映的物资保障及路面结冰通行难等问题，省内各条高速管理单位、路政部门将积极做好低温雨雪冰冻天气下的服务保障，努力做好暖心服务，为临时滞留司乘人员提供方便餐饮、热水、药品、如厕、保暖等温馨服务。此外，根据气象和路况实时变化，及时发布气象、路况、出行等信息，提醒司乘人员合理出行。

据介绍，抢险期间，各运营单位在沿路357个收费站统一设置“便民服务台”“爱心驿站”，志愿者全天候坚守收费站口，为过往司乘人员免费供应开水、简餐、日常药品及交通指引、简易修车工具等暖心服务，全力帮扶孕妇、老人、小孩等困难群体，护送至收费站安置处，保证“有热水喝、有热饭吃”。

据介绍，2月1日起，在得到天气预警信息后，襄阳运营公司启动自然灾害Ⅱ级应急响应，工程养护部和各综合巡检办合理调配人员、机械、设备，实行24小时日夜不间断地巡查路况、检查机电设备、撒布融雪剂轮流值班制，开展除雪清障、重车碾压等保通保畅工作。此外，全线布设25个高速救援点，42个便民服务点，及时为过往司乘和滞留人员提供厕所、热水、餐饮、线路指引等志愿服务。与此同时，襄阳运营公司每日早8点到晚8点，直播团队利用抖音平台播报出行信息、路况信息等内容。

湖北京港澳高速公路横跨武汉、孝感、咸宁等多个市区，多个路段地区出现了冻雨、暴雪等“多重叠加”恶劣天气。湖北交投京珠运营公司通过使用“三道盐”升级作业方法，同时结合路面状况、车流量和天气状况等因素，采取前铲后撒，或者先推雪、除冰、再撒布融雪剂的方法，实现雪停路清，畅安有序。