热问｜入住后发现新房管道漏水，应如何处理？

近日，河北省沧州市的穆晨向新京报记者反映称，其刚入住到自己新买的房子里，就出现了管道漏水的情况。穆晨想知道，遇到此类问题该如何处理？

解答：

对此，北京市两高律师事务所耿鹏律师介绍，按照相关法律规定，如果是新建商品房出现水管漏水，开发商应该对此承担相应的质量保修责任，对于水管等设施保修期一般会在合同约定中有明确约定，此类约定一般不应低于国家规定的最低保修期限。

耿鹏律师进一步介绍，商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。一般而言，对于电气管线、供水排水管道等，保修期为2年。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。

耿鹏律师提醒，在购房过程中，购房人应尽量与开发商将相关问题在合同中约定明确，以免其将责任推卸给物业或施工单位。一旦出现问题，业主可以先向小区物业公司、开发商、施工方等方面反映情况，尽量协商解决。若协商不成，可以向当地政府主管部门反映。如果行政方面救济不能，可以寻求提起民事诉讼解决。