本期节目深度探讨人工智能(AI)在解决语言和文化沟通障碍方面的前景。从 AI 在口音和语言隔阂方面的巨大潜力,到文本翻译技术的飞速进展,我们一一揭示了 AI 如何改变我们的沟通方式。通过多模态技术的发展,AI 逐渐能够理解非言语元素,实现声音、图像、文字的整合处理,使得人与人之间的交流更为全面。然而,我们也深入探讨了文化差异可能带来的挑战,AI 能否真正帮助消除这一差异,实现文明的融合?在中国移动 5G 新通话等技术创新的引领下,我们思考着重建“巴别塔”的历史使命,让不同文化间相互理解、共存成为可能。这一未来愿景在 AI 的推动下或许会更快实现,而我们也将探讨 AI 在这一伟大工程中的作用。不容错过的一期,让我们共同思考语言、文化与 AI 的交融之美。
请问汪老师,你说这个客服没有达到人类自己的平均水平。我想请问,您说的这个“人类自己的平均水平”是什么标准?是否像您一贯倡导的一样,有信源出处?因为您的节目,也有孩子在听,不能给孩子任何带有歧视性的观点。还请旺老师指教,谢谢。
科学有故事 回复 @卡卡里尼: 汪老师已经被怼的哑口无言
请问客服没达到平均水平的依据是什么呢?个人认为,因为您听出来了,就认为大部分人都能听出来,这个逻辑是不对的。而且不同人对这些口音的分辨重点是不同的,冲和春是ong和un的区别您听出来了,换成前后鼻音南方口音就很难分辨了;而换成北方人,可能听不出前者却听得出后者。这样分辨语音的难度本身就很难定量化并得出一个平均水平
科学有故事 回复 @小法布尔: 你说的很对
这东北活,我一个东北人都没听懂
莫尔强 回复 @萝卜头乔治: 大哥口音太重了,根本听不懂他到底在说啥。心疼客服小姐姐,我要是她,指定被骂得更惨。
大哥说“我讲东北话”是气话,他鼻音这么重,应该是西北人。接线员普通话也不标准,是东北口音。问题在于,接线员没有任何服务意识,首先说“那念春不念冲”就很高姿态,很气人。然后直接说“你讲普通话好吗”也是一样。作为东北人,确实从小就看到太多这种高姿态没有任何服务意识甚至稍微谦逊一点的人~是文化问题,还是教养问题?
楓梓_8q 回复 @佟林熹: 东北客服和西北客户鸡同鸭讲
我怎么听也没听出来是,春天来了,我听的都是通天雷了。
第一遍只能听出来通天雷,不知道你这个标准线是你自己么
笑不活了~春祥社区,一个春字,我听成了“冲天的冲”、“通天的通”。死活没听出来“春天的春”。还“春天来了~”、“春和怡苑”,我滴妈耶,看来我这“方言辨识水平”远远低于平均水平呀!
汪老师,我就是做客服的,全国不同的人,一些老年人口音带点家乡的。我能感受到这个客服人员的绝望,不敢多问,又敢不问因为没有听明白。
你猜我是不是大飞 回复 @丑八怪_3l: 所以推广普通话才是非常重要的。
我听到冲天雷,不是春天来
你厉害!我听到通天雷了,我也没有识别出来是通天的春
秦晓春 回复 @我不呵呵了: 对对对,我也听成“通天雷”了。