冲突时不要寻求结论与解答--人际冲突预防为主

你是否意识到了，我们每个人的心中都篇写着自己版本的故事？沟通失败，矛盾激化往往是因为误解了他人的本意。今天就让我们一起破解冲突背后的真相，学会预防性沟通，如何在表达不满前，先打一剂感受的预防针，避免冲突升级。聆听更多寻常生活中真实对话背后的秘密，解锁和谐人际关系的钥匙。

02:05 沟通陷阱：如何处理人与人之间的版本差异？

04:07 沟通的重点转化：打预防针，让对话更理性平和

06:07 指责他人前的自我反思：承认感受并寻找共同点