119接警员20分钟暖心通话救下轻生少女：机智为女孩点披萨外卖，争取了营救时间

“我给你点个外卖吧！”近日，一段“119接警员近20分钟的暖心通话救下轻生少女”的视频在网络上引发热议。

网友纷纷点赞称，119接警员的暖心之举，加上消防员的接力救援，一份特别的披萨外卖，挽救了一个孩子，也挽救了一个家庭。

红星新闻记者采访了解到，事发于1月15日晚四川攀枝花市，为了救下这名花季少女，上演了一幕现实版的《保持通话》。

1月25日，攀枝花市119指挥中心接警员高玉梅向记者讲述了这场惊心动魄救援背后的故事……

攀枝花市119指挥中心接警员高玉梅

危险边缘：

“我在楼顶看星星，有一种往下坠的感觉”

1月25日22时许，攀枝花市119指挥中心接警员高玉梅正值夜班。回想起10天前的一通电话，她依然觉得惊心动魄。

1月15日19时39分，高玉梅在指挥中心值班室值夜班，接到110转警称有一名女孩正在楼顶，状态很不好，指挥中心随即调派救援人员前往处置。

按照处置流程，高玉梅回拨报警电话了解情况，本以为是正常回访，却发现是女孩自己报的警。

交流中，女孩的情绪不是很稳定，她说她没上学了，以她的年龄应该上高一了，她去楼顶是为了看星星，高玉梅觉察到女孩的心情不好。

女孩接下来的话语，让高玉梅高度紧张起来。女孩说：“我在楼顶看星星，然后星星有一种往下坠的感觉”“很多飞机在天上飞，它们在一起，挤不挤？”……

灵光一闪：

“你是不是没吃晚饭，我给你点个外卖吧”

两三分钟的交流，高玉梅分析女孩心理出了问题。高玉梅以前接到过类似的报警，但这次情况不一样。

“女孩讲话时的语气很平静，平静得让人害怕，给人很大的压迫感。”高玉梅说，虽然只是通电话，但她能感觉事情极为紧迫，“女孩状态极不正常，感觉失去了希望。”

为了将女孩拉离危险边缘，高玉梅开始多话题尝试，刻意降低的音调、真切的关怀，女孩被她的真诚打动，对她敞露心扉，讲述了心里的压抑及成长中的憾事。

在听与劝的过程中，与高玉梅一同值班的同事还多次使用对讲机，请救援人员拼速度抢时间，避免发生意外。“保持通话”进行到10多分钟后，高玉梅不断找话题安抚女孩。

消防救援人员火速赶往现场

看着时间，高玉梅突然灵光一闪，问女孩“你是不是还没有吃晚饭？”女孩犹豫了答“没有”。随即，高玉梅追问“我给你点个外卖吧，有没有想吃的东西？”

女孩获救：

“待会儿记得取外卖，也要记得好好吃饭”

这个时候，电话里一阵沉默，高玉梅一颗心吊到了嗓子眼。

大约有约一分钟左右，女孩回话说，“我没吃过披萨，我想吃披萨”。听闻后高玉梅如释重负，立刻下单点了一份外卖，同时继续“保持通话”稳定女孩情绪。

此时，救援消防员和民警也赶到了现场，顺利将女孩带离楼顶。

高玉梅这才松了一口气，一直绷紧的压抑释放之后，她还提醒女孩，“待会儿记得取外卖，也要记得好好吃饭。”

“嗯，好。”女孩的回答，让所有人悬着的心放了下来。

女孩被带离楼顶

这通保持了近20分钟的通话挂断，救援顺利完成。近20分钟的通话，一份特别的披萨外卖，救下了一名花季少女……