大数据杀熟，用算法算计没有未来

用三个账号，买同一趟航班，同一舱位机票，价格各有不同，最多相差九百多元。一位网友近日分享在某平台的购票经历，引发社会关注。大数据杀熟，时有发生。

个别平台做买卖看人下菜碟，通过分析用户浏览数据、消费偏好、交易习惯，对产品和服务进行差异化定价。导致一些老用户看到的价格，反而比新用户高出不少。利用算法“算计”用户，侵犯消费者权益，是典型的违规行为。

要看到，用户之所以成为平台常客，就是认可平台的服务品质。搞小聪明，玩所谓的“精准推荐”“个性化定价”，就是在砸自己的口碑，只会让消费者避而远之。期待订票平台自觉诚信经营，提供合理透明定价。监管部门也要强化制度约束，对平台使用数据做好安全评估和监督检查，依法严惩利用大数据杀熟等违法违规行为。

2024年春运即将开始。民航旅客运输量，日均将达到200万人次。广大平台坚持以用户为中心，确保优质服务始终在线。才能消除消费者的后顾之忧，赢得更大的发展空间。

来源丨人民日报

责编丨刘媛元 陈韦希（实习生）