思维障碍：怎样缓解考试焦虑的情绪？| 北师大陈宝国讲心理学

喜马拉雅的朋友您好，我是陈宝国，欢迎来到心理学通识课。

影响问题解决的第三个因素，那就是功能固着。功能固着是指人们把某种功能赋予某种物体的倾向，例如，杯子就是用来喝水的，盒子就是用来装东西的，办公椅就是用来坐的等等。
功能固着它实际上是一种特殊类型的定式，是对物体特定功能的固着，也就是说他没有看到物体有多种功能或者说用途。例如只想到办公椅可以坐，想不到它还可以当小推车用，只想到杯子可以喝水，想不到它还可以当锤子用。
在问题解决的过程当中，人们能不能够灵活地考虑这个物体的用途，以适应新的情境，常常成为解决问题的关键。心理学上有一个著名的双绳连接实验，很好地说明了功能固着对思维的影响。就是在房间的天花板上垂下两条绳子，被试的任务是把这两条绳子系在一起，两条绳子分开一定的距离，拿住一条去够另一条是够不到的。房间里面有一把椅子和一把钳子，没有其他的物体，你如何把这两条绳子系在一起呢？

研究发现，10分钟的时间，60%的被试都没有解决这个问题，正确的方法应该是把钳子拿起来拴在一条绳子上，让绳子像钟摆一样摆动起来，你拽住一条绳子，当另一条绳子摆动过来时，抓住它，然后两条绳子系起来。问题之所以没能解决，是因为很多人只看到钳子的日常用途，没有想到它可以作为一个重物使用。

在历史上，功能固着差一点就破坏了一个有光明前景的项目。20世纪70年代中期，索尼公司暂时放弃了音乐CD的制作，因为当时使用的是黑胶唱片，这个唱片直径是12英寸，把几个小时的音乐录制在这样的唱片上，成本很高，不具有商业的价值。如果公司决策层固着于12英寸的唱片，那么就不能进步了，后来他们认识到CD唱片可以制作得更小，他们重新开始制作CD唱片，并彻底改变了音乐产业。所以，克服功能固着，成就了一个大产业。

功能固着的形成，与个体的经验它有很大的关系，要成为好的问题解决者就需要克服功能固着的影响，根据情境的需要，灵活地应用物体，要发散思维，随机应变。

第四个妨碍问题解决的障碍，就是情绪的困扰。一些人不敢提出创新性的解决问题的方法，是害怕自己出洋相，害怕犯错误，这种害怕情绪影响了问题解决。其实只要创新，就会有争议，没必要害怕别人的议论。另外，焦虑情绪也会妨碍问题的解决。例如，总有一部分考生朋友在考试时，尤其是在重要的考试时没有考出平时的水平，其中一个原因就是考试焦虑。

那么我们该如何降低考试焦虑对问题解决的影响呢？世界著名期刊science曾发表过一项研究成果，即书写表达焦虑，提高考试成绩。在研究一当中，研究者让大学生被试完成两次数学考试，在第一次考试时并没有给被试施加什么压力，告诉他们发挥自己的水平就可以了。在第二次考试前，研究者给被试制造了高压力，告诉被试他们的考试成绩会受到老师和同学们的评价，考试成绩还决定了他们与同伴的奖励的水平。

制造了这种高压力的情境后，就把被试分成两组，让控制组的被试静坐10分钟，让实验组的被试把有关考试焦虑的那种情绪啊想法啊写出来。例如：我特别害怕，考试考不好，考不好就全完了，考不好多没面子。就把这些想法写出来，时间也是10分钟，接着让两组被试完成第二次数学考试。

结果发现实验组和控制组的被试在第一次测验时成绩没什么差异，但在第二次考试时，实验组的成绩好于控制组的成绩。

那么，是不是任何内容的书写表达都可以提高考试的成绩呢？为了回答这一问题，在研究二中增加了一组被试，研究者让这组被试书写一些与考试焦虑情绪无关的内容，时间也是10分钟，结果发现，只有书写的内容与考试焦虑有关时，才可以提高考试的成绩。

为了增加研究结果的可推广性，研究三进一步采用了高中生作为研究对象。在生物课期末考试的前6周，首先通过考试焦虑量表，测量了学生的考试焦虑水平，然后在考试前，让一半学生书写表达他们的焦虑情绪，让另一半学生写出与考试无关的内容，都是10分钟，接着进行期末考试。结果发现，对于考试焦虑水平比较高的学生，书写表达焦虑，那比那些没有表达焦虑学生的考试成绩就要好，而对于考试焦虑水平低的学生，是不是书写表达焦虑并没有影响到他们的考试成绩。

这一研究结果说明，对于习惯性考试焦虑的朋友，特别是考试焦虑水平比较高的朋友，在考试前把与考试有关的焦虑情绪想法写出来吧！这有助于你考出好成绩。

下面我们总结一下本讲的内容，无谓的限制、思维的定式、功能固着以及情绪的困扰等等都是问题解决过程当中的绊脚石。这些因素可能无意识的就会影响到我们的问题解决，要成为一个好的问题解决者，就需要有意识地克服这些障碍，对我们造成的影响。好这一讲就讲到这里，谢谢您的收听。