不交物业费就进不了家门，物业管理不能太任性 | 新京报快评

不交物业费，就进不了家门？

据新民晚报消息，近日，家住上海松江区新晟宝邸的居民反映称每个月都要给门禁卡“续命”，否则就回不了家，这让居民感到非常不便。原来，小区物业将物业费的缴纳情况与门禁卡绑定。没有缴纳物业费的居民无法刷开门禁。

目前，在媒体向属地居委会和街道反映了相关情况后，车墩镇城建中心已对该物业公司进行批评教育。物业已通过多种方式通知业主，可随时更新门禁卡，期限为一年。

把物业费的缴纳情况与门禁卡绑定，意味着因为各种原因没有缴纳物业费的居民，若想回家就得看物业的“脸色”。小区门禁卡作为物业管理的重要组成部分，本应为小区安全和居民的舒适生活提供有力保障，却成了“要挟”业主的“尚方宝剑”。物业公司此番任性操作，不仅有违其作为服务方的角色定位，还涉嫌违法，理应及时“改错”。

当前，随着小区智能化管理升级，大部分物业都为业主配置了门禁卡。一般而言，门禁卡在发放业主使用前，由物业技术人员或委托专业人员设置，确定可使用区域及权限，比如可以进入小区，可以使用电梯等。但很多物业公司在门禁卡上做起文章，变相催收物业费。

此前，江苏省海安市城市管理局针对部分物业服务企业采用梯控系统、门禁与物业费收取捆绑限制业主乘用电梯、进入小区等问题，明确要求“立即停止”。央广网也曾报道武汉东西湖吴家山某小区一位业主因欠缴物业费，下班发现门禁卡打不开楼道大门的情况。

类似问题的一再爆出，说明不少物业公司在面对技术升级赋予的某种权限扩张中，少了服务意识，多了“管”的思维，总想着以掌握的“权限设置”为手段，“压迫”业主缴费。

需明确，业主缴纳物业服务费与其对门禁的使用权限是两码事。最朴素的道理是，业主享有房屋所有权和使用权，“进家门”是业主最基本的权利，物业公司没有任何理由为此设置门槛。

当然，物业服务费按时足额缴纳是业主应履行的合同义务。现实中，有的业主不缴费，可能与对物业服务不满有关。比如，此次案例中，业主给出的理由，就包括非机动车大面积乱停放、电梯维修不及时、保洁工作不到位等物业存在的问题。同时，也不排除有的业主履约意识不足等主观因素使然。

但无论何种原因，就物业公司而言，在收费这件事上，必须拿捏好“催”的分寸，不能拿“门禁”说事。

其实，除了通过做好自身服务工作赢得业主认可外，针对物业费收缴中存在的问题，物业公司并非没办法。《物业服务收费管理办法》明确规定，“业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴”。也就是说，物业公司最终还可走法律渠道维护正当权益。

而物业公司如果利用自身管理“特权”催缴，则有可能违反《物权法》《物业管理条例》等有关法律法规中关于“物业服务企业无权擅自给小区大门、单元门、电梯等设施设备安装门禁卡、电梯卡，也无权将物业费和门禁卡捆绑起来”等规定，将自身置于违法违规境地。

同时，也考虑到，如果门禁卡“不好使”，就如此次新闻中所爆出的，“一些居民不愿关门，导致大部分楼栋大门敞开，造成安全隐患”，这实际上也加重了物业公司的管理负担。

所以，将门禁卡与物业费缴纳绑定，看似物业有了“催收”高招，最终可能反噬其自身，实在得不偿失。对此，理应形成广泛共识，别再用类似荒唐做法难为业主。