1月7日,多名线上讲师向新京报记者爆料称,国内在线学习平台CCtalk出现资金延迟甚至无法到账的问题,涉及讲师百余人,有人数十万元的后台资金难以提现。
1月8日下午,CCtalk平台运营工作人员告诉记者,平台没有卷款跑路,“我们正对历史结算款进行排期,之后会逐步发放。”
多名讲师反映后台资金难提现
涉事平台官网显示,CCtalk是开放式教育平台,涵盖语言、职业教育、艺术、公考等十几个品类,隶属上海仙栎网络科技有限公司。天眼查显示,该公司位于上海,成立于2021年,注册资本100万元人民币。
平台讲师李子杰告诉新京报记者,他在该平台讲授摄影知识,使用CCtalk已5年。他表示,讲师在平台上发布课程,学员购买后,学费会进入平台账户,讲师申请提现后7个工作日即可到账。
李子杰称,此前资金提现功能一直没有问题。2023年7月,该平台进行了升级,结算变成了半个月结算一次。
李子杰告诉记者,2023年7月后台显示提现成功后资金却迟迟不到银行卡。“当时我的后台账户有数十万元学费,和CCtalk方反复催促后到账了一些,目前还有近11万元的学费没有到账。”平台另一名讲师熊萌萌也遇到无法提现的情况,在催促客服后仍有6000余元没有到达银行卡。在CCtalk讲师的一个微信群里,多人称被拖欠款项,从几千元到几十万元不等。
平台:正常运转,提现量变大致延期
熊萌萌告诉记者,2023年12月29日,CCtalk曾给平台创作者和学员用户发来一封信。据其出示的信件截图显示:“目前 CCtalk一切运营正常。针对近期平台遇到的困境,我们正在积极应对处理。平台会为所有创作者进行账户升级,升级后将直接由通联渠道进行自动结算。”
针对欠款的解决方案,CCtalk在公告中表示该公司已在2023年12月30日12时前发布问卷,让该平台创作者于2024年1月7日前进行相关信息登记。该公司将依据问卷信息制定整体出款排期节奏,并将于2024年1月15日发布,后续将分批约各位创作者来该公司面对面或线上沟通出款排期。
李子杰称,通联功能开通后,2023年12月的学费能取出来,但7月至11月的欠款仍没有到账。
1月8日下午,CCtalk负责平台运营的工作人员告诉新京报记者,目前平台运转正常,没有跑路,兑付延期的主要原因是年底提现人数较多,加之舆论影响,导致提现量变大,目前公司正在积极应对。
该工作人员表示,平台已对用户进行出款排期,按照排期为用户兑付。2023年12月初,平台建议用户进行账户升级,由通联渠道对款项进行进一步结算,跟历史款项结算进行划清。
上述工作人员还表示,目前涉及的人数和金额还在统计中,此后,平台会尽力避免出现类似的情况。
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