元旦假期首都机场接收贵重遗失物品145件，发还率78.6%

新京报记者了解到，2024年元旦假期，首都机场共接收遗失类物品1379件，其中贵重物品145件，成功发还114件，发还率高达78.6%。

据悉，近年来，首都机场公安局着力打造“完璧归民”机制，旨在解决广大旅客物品遗失问题。经过长期的经验总结，旅客遗失物品的找回和发还率持续提升。与2019年相比，2023年遗失证件发还率由37.3%提高到了70.1%，贵重物品发还率由72.1%提高到了84.3%。

民警积极协助旅客寻找遗失物品。 图源：首都机场警方

2024年元旦假期第一天，一位来自广东的旅客将行李遗落在出租车上，于是找到首都机场分局交通警察支队的巡逻民警求助。民警立即向旅客询问下车位置、时间以及车辆特征，最终查到了出租车的车牌号码。当民警找到车辆所在出租车公司调度站的联系方式时，已经临近旅客值机截止时间，民警只能让旅客先办理值机手续，自己继续尝试联系司机。经过近四十分钟的等待和十几个电话沟通后，失主终于和司机取得联系，二人在民警的协调下达成一致，由司机通过物流寄递形式将遗失行李送还给旅客。旅客收到行李后，激动地拨打12345热线专程对民警表示感谢。

同样在元旦假期第一天，一位回家过节的留学生向民警求助，他放在客舱行李架上的免税品被其他旅客错拿了，旁边剩下了一件相同样式包装袋的免税品。民警多方联系，找到了错拿物品的旅客，双方顺利拿回了自己的免税品。“入境旅客在同一免税店购物时，使用的免税品包装袋款式、颜色、大小相同，常会出现下机时错拿别人免税品的情况，我们之前还遇到过不少因为行李箱一模一样，在行李提取处错拿行李的情况。所以旅客出行时，特别是乘坐交通工具、办理值机、等候下机、提取行李时，要多仔细检查自己的物品，避免遗失、错拿。”首都机场分局西航站区派出所巡逻防控三队队长王铮说。

新京报记者了解到，首都机场分局强化与驻场单位协作配合，依据不同类别、不同场景，制定了四大类遗失物处置规范，细化了遗失物处理流程，将“人找物”的传统型报警求助模式，转变为“人找物”和“物找人”相结合，真正做到了为旅客出行提供便利。

“我们会打造更多‘完璧归民’一类的便民利民机制，在解决群众的急难愁盼上持续发力。”首都机场分局西航站区派出所所长张强说。