黑龙江招募了380多个文旅体验官：发现问题就整治

黑龙江省文化旅游厅党组书记、厅长 何晶：压力确实很大。火爆以来，实际做了很多措施，比如发放了好几万份调查问卷，每个调查问卷都设计出来游客不满意什么，把所有游客反映出来的不满意的问题总结梳理，一条一条解决，到现在为止已经将近解决了400多个。黑龙江全省招募了380多个文旅体验官，到景区、到酒店、到民宿、到交通，包括购物，在各个地方都进行体验，发现哪里有问题，我们就整治到哪里，现在已经解决了245条左右。我们加大了公安、交通、应急、市场监管、网信等护游的作用，还建立了旅游联席会议协调机制，39家单位全在其中，全省39家相关单位和13个地市都在出手整治黑车、黑旅行社、黑导游等等。我们要用最好的服务来换取游客再来的愿望，不能一锤子买卖，不能让大家来一次就不想来了。