解读成都营商环境6.0 | 成都将新增上百家离境退税商店，打造1个离境退税特色街区

《成都市持续优化营商环境促进企业高质量发展若干举措》近期将正式出台，开启成都营商环境6.0版政策体系建设。1月2日，元旦后首个工作日，成都市政府新闻办召开新闻发布会，解读成都营商环境6.0版政策措施。

税务服务与企业发展息息相关，在优化税收营商环境方面，国家税务总局成都市税务局形成了哪些好的创新性举措？发布会上，国家税务总局成都市税务局副局长苟茂林介绍，成都将新增离境退税商店100家以上，打造1个离境退税特色街区。

苟茂林介绍，过去一年，国家税务总局成都市税务局不断提升纳税服务水平，在便捷准入退出、破除市场壁垒等方面主动发力，为成都营商环境优化注入了税务力量。例如，在诉求收集方面，通过开展“蓉税听·见”“啄木鸟”体验师等系列活动，成都税务部门全年走访问需纳税人17.6万户；创新推出“意见码上提”服务，收集意见建议超3000条。

税费政策方面，成都税务部门主动开展“政策找人”精准推送和“可视答疑”宣传辅导，覆盖纳税人21.3万户次。数据背后，成都税务部门根据税收政策内容、受众等，差异化运用税收大数据适配各类经营群体制定推送策略，实现线下诉求和线上推送“双向奔赴”。

便利办税方面，2023年成都实现219个业务事项线上“全省通办”、140个业务事项线下“全省通办”、63个高频事项线上“成渝通办”。苟茂林透露，下一步，将推出成渝跨区域税费办理场景式服务，分批分类推进“成渝通办”。

此外，成都税务部门以成都大运会为契机，推出离境退税“即买即退”成都方案。数据显示，2023年，成都离境退税商店已达320家，创建春熙路离境退税街区。“下一步，将优化离境退税‘即买即退’试点，推出离境退税‘即买即退’社会版APP，新增离境退税商店100家以上，打造1个离境退税特色街区。”苟茂林说。

在权益保护方面，成都目前23个区县局均已建成至少一个新时代“枫桥式”税务所。苟茂林介绍，下一步，将完善纳税人缴费人权利救济、纳税服务投诉管理、税费争议解决机制，推行“枫桥工作法”，保护纳税人缴费人合法权益。

此外，在纳税信用方面，成都税务部门将健全“信用+风险”的涉税专业服务监管机制，在线上线下渠道动态公示涉税专业服务机构信用信息，助力市场主体选择优质涉税服务机构。