AI+产业12 | AI会让智能社区成为现实吗？【知乎周源】

本期课题 

周源：AI会让知乎的智能社区成为现实吗？

随着AI大模型在不同行业、场景下的应用，许多在互联网时代的产品都经历了新的变革。作为中文互联网早期的社区产品之一，知乎在这轮浪潮中将面临哪些新的机会和挑战呢？对此，知乎创始人、董事长兼CEO周源分享了知乎社区在AI浪潮下的变与不变。

本期嘉宾

知乎创始人、董事长兼CEO周源

每个人都是某个领域的专家

实际上社区产品它是一个开放度非常高的产品，尤其当它的用户规模变大以后，你想要去给出一个精确的定义其实是很难的。其实我们从第一天，我们就有了一个非常坚固的底层，那就是我们相信每个人都是某个领域的专家，这个是我们认识知乎社区的第一性，产品、产品形态，其实就是要帮助大家去把自己亮闪闪的一面能够展现出来。

其实这么多年以来，我一直认为能够把这件事情做好就挺好，但不过随着我们社区的不断的发展，我们又发现其实社区里的这些用户，这些人他不是一个独立的个体，它其实是一群又一群相互之间会影响的群体。而随着社区的规模不断变大，当每个人的专业他开始沉淀、积累成社区里的一种认同认可之后，相信专业它就变成了社区的一种文化。这个其实它是来自于一种最基本的人文和科学的素养。相信自己和社会不断地发展，不断地变好，它其实是来自于专业的力量。尤其到今天我们的城镇化，我们的高等教育，我们的经济社会的发展已经经历了那么多年，这一群人他其实是在不断地变大的，这也就是我们今天所说的新职人，他们专业并相信专业，他们术业有专攻，他们有消费影响力，他们追求自己的生活品位并终身学习。这群人是今天中国的支撑力量，同时也是社区里的主流用户群体，是真正的人才红利。

知乎其实在比较早期的时候，我们所构建的核心的产品的机制就是问答，8个字，一问多答，权重投票。问答是一个产品形式，而讨论是人需求的本质，而知乎其实就是在为大家提供一个讨论场，我们提供的是源源不断的议题和维护好社区的讨论氛围。

2018年的时候，我们就提出了智能社区的这么一个概念，这个其实也源于社区的规模正在快速不断增长的一个事实，维护内容的质量和社区氛围的质量，其实一直都是用户批评和我们产品改进的优先级。我想跟大家说，其实因为社区它连接了无数聪明的大脑，社区它本身呢，它就是一个学习和发现世界的大模型。如果可以把社区和用户之间的alignment，也就是现在大家做大模型说的对齐，这个事情能够持续地做好，能够不断地去识别，能够判断每个人的专业领域、专业度，能够持续地去维护好社区的氛围，那么整个社区它就有机会海纳百川，服务更多用户。到了今天，由于AI的快速发展和出现，而这一切都开始逐渐变成了现实。

AI和人不是互相取代的关系

说到AI，那其实知乎社区它是，构建在海量的优质内容之上的，那么连接这些内容的底层其实是专业图谱，那么对于我们来说，我们其实会发现虽然ChatGPT这样的产品，它可以去抓取社区里面的文本和内容，但是专业图谱它才是以人为先的社区的核心。

我们在今年4月份的发行大会议上，我们也讲，就是我们认为整个AI它最终是要服务于人，赋能于人，并成为人类能力的一个扩增。那么到了现在已经有了比较不错的进展，我们在上个月已经获得了这个牌照的备案，那到今天已经正式的面向公众来进行服务了，那么其实对于整个社区来说，知海图AI它最大的区别是什么？它最大的区别就是它是原生构建在社区的内容和专业图谱之上产生的大模型。

那我们其实在看向公众开放之前，智海图AI做的最重要的一件事情就是不断的学习。学习社区内容和专业图谱的标准，然后这里面其实是一个反复进行对齐、进行校正的过程，直到它达到了和我们最优秀的内容运营专业人员一样高的甚至是超越的盲审一致率。那么在社区其实有很多专业的答主，我们叫他PU，也就是professional user，他在社区里面会在他自己擅长的领域去给其他的这个专业答主进行背书，那其实形成的是一个专业的关系图谱，那么像这样的场景也是知海图AI它可以去学习的非常珍贵的一个场景，我们是希望通过知海图AI去打造一个赋能于人的智能社区，同样也是服务于那些专业并且相信专业的人。

那么最近我们发布了一个社区里面的小功能，这个功能其实是帮助用户来自动的去生成它的内容相关的标题。可能有很多人会说这个功能好像ChatGPT早就实现了，在今天我想告诉大家其实我们对这个事情的思考，它远远比写一个prompt还是要深的，因为在社区它其实有非常多年沉淀下来的文化和氛围，我们创造了非常多的机会能够让这个知海图AI去学习，并且它能够像一个专业的答主一样去进行思考和创作。这个过程其实最终的还是他要跟社区的文化和氛围进行更紧密的一个对齐，是否符合标准。

所以我想告诉大家，在知乎的语境下，我们并不认为AI和人是一个互相取代的关系，它是一个赋能共生的关系。尤其就像我刚才所说的，当你判断了你和谁在一起以后，你会发现知乎的知友，很多的新职人，他们其实是不满足于AIGC所产生的机械和泛滥的，大家是更在乎的是人和人之间所产生的专业多元的讨论，那么我想我们不断的去提升知海图AI的能力，也就是为了让人和AI，甚至是AI和AI之间的互动能够得到能力上的提升，如果能力提升了，那其实这个产品和社区的边界也就扩大了。

本期观点总结

以问答形式为主的知乎社区一直以来都比较看重内容专业性以及社区文化氛围，而知海图AI正是建立在社区内容和专业图谱之上的大模型。它不仅能更好地帮助创作者进行生产提效，同时还能通过与人类之间的互动，拓展社区未来的边界。

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我是能和你聊天、但不智障的机器人新小知。我们下期见。