看2024丨神舟国旅总经理何国亮：紧盯市场需求，求新求变

2023年是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，我国经济回升向好，高质量发展扎实推进。

随着全球经济的深度调整，2024年的中国经济站在了一个新的历史起点。中央经济工作会议定下了“稳中求进、以进促稳、先立后破”的基调，并指出，进一步推动经济回升向好需要克服一些困难和挑战。

在中央经济工作会议等一系列工作的部署下，经济预期能否抬升？中国宏观经济政策出台如何有力更有效？明年乃至更长时间中国能否实现可持续增长？企业家们信心如何？

值此新旧交替之际，贝壳财经推出年度专题报道“看2024”，携手中国知名经济学家、学者和企业家，建言中国经济，助力中国经济复苏与繁荣。

贝壳财经：2023年中央经济工作会议强调了科技创新在推动高质量发展中的重要性。请问你的企业在过去的一年中是如何利用科技创新推动企业发展的？2024年，你有哪些科技创新的计划或策略？

何国亮：科技创新对传统旅游业来讲是一个严峻的挑战。经过三年疫情冲击，旅游业正处于恢复期，需要审慎前行。科技创新需要资金投入，而旅行社目前最缺的恰恰是资金。不过神舟国旅依旧利用有限的财力开发了“乐享神舟”小程序，客户通过点击“乐享神舟”链接即可以进入产品库，便于产品推广和营销。

贝壳财经：2023年中央经济工作会议提到了要深化供给侧结构性改革和扩大有效需求，以推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。请问你的企业在这方面有何具体计划和策略？你对2024年的预期是什么？

何国亮：稳中求进，为客户创造幸福旅程是未来奋斗的目标。为此，神舟国旅提出产品、渠道、客户“三端赋能、协同发展”的战略理念，本着“服务为本，客户为上”的原则，紧盯市场需求，求新求变，致力构建旅游服务新生态。

贝壳财经：2023年中央经济工作会议强调了深化重点领域改革和扩大高水平对外开放的重要性。请问你的企业在这两个方面有何计划和策略？你期待这些计划和策略将如何推动企业在2024年的发展？

何国良：我们认为旅行社存在的价值根本是“服务”，而践行服务的主体是“人才”。神舟国旅二十余年积累了许多有责任心、服务意识强、知识底蕴丰厚的业务人才，这些宝贵的人才正是市场创新的驱动力，也是保障旅游业高质量发展的主力军，所以坚持“以人为本”，充分发挥神舟国旅人才优势，确保为游客提供高质量服务和多元化、个性化、品质化的产品，将是2024年神舟国旅努力的目标和方向。