【08.20】【加餐】开会时没有不同意见，我们要先放一放

大家好，我是吴晓波，又到了每周日跟大家分享大师思想领教营的时刻。今天学习德鲁克，导师是《德鲁克论管理》译者康至军老师，他将给大家简单解读德鲁克的思想体系。

大家好，有很多平时喜欢德鲁克的朋友都会问我一个问题，说读德鲁克的哪本书是最好的切入点，或者干脆说德鲁克有没有那一两个观点特别实用的，拿过来以后我们就赶紧付诸实践。

我猜想如果这样去问德鲁克的话，应该不会有什么好下场。德鲁克在自己的讲课过程当中，有一个很多人并不理解的特点，他的学生马恰列洛说，德鲁克在讲课的时候，有时候大家会问他一个非常实际的问题，他会绕半天甚至绕四五十分钟，最后讲了很多古代的历史政治哲学很多的话题，然后又回到这个点上面，而如果大家不能够紧跟他的思路，有时候就不太能够理解他要强调的关键是什么。

这里面就带来一个挑战，就是到底为什么德鲁克是这样来去跟他的学生来授课的？

德鲁克自己关于这个问题有一个非常清晰的说法，他说实际上今天大家太关注知识本身了，我想给大家传递的是智慧，对智慧的理解必须要花一些时间，而且要能够有一些跨学科的学习，才有可能让自己更好的面对现实，找到有效的对策。

我举一个小的例子，德鲁克认为说我提供的是选择而不是答案，其实我们今天很多人学习的时候，心里面会有自然的一个想法，就是我哪怕辛苦一点没关系，但是我要找到正确的答案，但是在德鲁克的著作当中是没有正确的答案的，他的所有的建议都指向了一些非常具体的问题。

当问题的主要矛盾发生变化以后，他相应的建议也会随之发生变化。他说我要做的工作就是不断的观察，不断的发现新的挑战和新的现实，不断的给大家提出一些针对性的建议，实际上我们在这个方面的话就要去重新思考，在我们日常去探讨一个问题的时候，我们这种唯一正确答案的思维就要去变化。

但是这一点德鲁克在他的《卓有成效的管理者》里面写的是非常清楚的。他关于决策的要素的时候，上来以后就讲了一个可能我们很多人被当头棒喝或者是不能够接受的一个观点，他说决策不是找到唯一正确的答案，决策是在可能都正确的答案当中做出艰难的慎重的选择。

所以斯隆先生是影响了德鲁克的企业家，通用汽车的传奇CEO有一个最基本的决策原则，这个原则就是如果没有不同意见就不做决策。

斯隆认为这么重要的事情怎么可能只有一种意见，如果我们快速统一到1个意见上面来，很明显说明我们对这个事情的本质是缺乏具体的理解的。

所以当时即使他自己抛出一些观点出来，哪怕大家快速达成一致，斯隆就说我们要放一放，很明显我们对这个问题的本质是缺乏有效的探讨，大家回去以后再收集一些事实，我们回来再探讨一下，是这样一个过程。

所以在德鲁克看来，我们管理者做的很多决策都是面向未来的，是一个探索的冒险的过程，这个过程是没有标准答案的。

那么在我们日常的学习过程当中，德鲁克能够发挥的价值也仅仅是说有我们的惯性和经验，德鲁克说同样一件事情，你也可以这样来试一试，有很多人这样做了以后好像效果挺好的，我们可以说做出一个改变，我们这样来做一做，这是他认为作为管理学者非常重要的一项价值，提供的是选择，而不是正确的答案。

德鲁克说，其实对于我们来说，我们更重要的是要提出正确的问题，一个正确的问题能够启发企业家更好的去面对现实，做出更好的战略决策和思考。

我最近这段时间感受也特别深，比如说我们在每一个企业都会有自己独特的一条成功经验，但这些经验能不能够搬到另外一家企业，比如说我们拿餐饮行业，海底捞肯定是一家非常成功的企业，对吧？

但是是不是每一家公司都只能按照这样一种方式来做，肯定不是。我想其实对于海底捞而言，它给我们带来一个非常重要的启发，或者提出一个很好的问题，这个问题就是我们怎么样能够创造性的改善顾客体验，能够通过这个过程推动公司业绩的增长和发展。

德鲁克在他的整个的职业生涯当中，他面对尤其像杰克·韦尔奇等等这样一些顶尖企业家的时候，他对这些人最大的一个贡献就是提出了正确的问题，他会通过一些问题把这些人从之前的惯性当中拽出来，让他们能够看到说作为一个CEO面向未来，我应该思考的最关键的问题是什么？

然后当然他对我们每一个人也提出了重要的建议，就是我们在工作当中要思考正确的问题，这个问题就是不仅要谋生达成目标，而且要能够兼顾自我和团队的发展。

我自己的一个体会是我们会发现那些顶尖的思想家也好，企业家也好，他们都是被正确的问题给牵引和驱动的，而且这些真正正确的问题往往是没有简单的或者标准的答案的，我们永远是处于一种建设性的焦虑当中，只有通过实践当中持续的探索，来去接近这个问题的答案，甚至不可能找到一个完美的答案的。

所以跟我们一般对他的期待不同，很多同学特别希望能够去快速的掌握德鲁克管理的精髓，可能如果按照这个思路去想的时候是要失望的，因为德鲁克对自己的价值有4个非常清晰的定位，这4个定位本身我想我今天跟大家分享以后，不仅是能够让大家更好的了解德鲁克，甚至可能会帮助大家更好的反思我们在日常的学习当中有哪些学习其实是假学习，如果要能够真正的学习，甚至去掌握一些智慧，我们更有效的学习方式应该是什么？

德鲁克谈到了那4个价值定位，当然他这个不是谈他自己，他实际上谈到说作为管理科学家，大家都应该秉持的4个定位。

第一条并不是传递知识，而是要帮助大家挑战惯常的假设。但实际上我们作为管理学者最重要的一点就是帮助大家来挑战我们习以为常的那些假设。

第二点德鲁克认为说我提供的是选择而不是答案。

第三点德鲁克说，其实对于我们来说，我们更重要的是要提出正确的问题，一个正确的问题能够启发企业家更好的去面对现实，做出更好的战略决策和思考。

第四点德鲁克说我要创造的价值是推进大家对一些核心问题的深刻理解，而不是给予一个公式，这才是核心。

这是德鲁克在这4个方面它定位了自己的价值创造。我想这样简单的说一说，大家就能够看到说我们在读德鲁克的书的过程当中，应该要沉下心来。

我自己感觉读德鲁克的书最大的一个挑战就是我们过往的成功的经验，以及你对管理的这种深刻的理解。只有把这些东西能够悬置起来，我们平心静气的去阅读德鲁克的书，才有可能获得新的见解，也才有可能摆脱我们过去的惯性，能够有一个新的可能性的发生。这是我想在这个部分跟大家分享的内容。

接下来我想简单说一说，就是我们内容大概的这样一个框架。

我们选了一条主线是事为先，人为重，正直为基，事为先。

如果按照德鲁克的自己的原话来说，很简单，就是领导者也好，组织也好，要想创造高绩效领导者，又想具备卓越的领导力，很简单，做好正确的事儿，是它最重要的一个切入点。

然后下面一个部分是人为重，但是人和事的话一定是交织在一起的。那么在这个部分，如果按照德鲁克的原话来概括，德鲁克认为一个真正的以人为本，视人为人的公司，在日常的员工管理当中，一个最基本的原则就是让员工有成就，而不是让员工满意，更不是让员工幸福。

那些方面在德鲁克看来都不是组织应该追求的首要的目标。那么具体来说，德鲁克给了那些追求卓越的管理者，又提了几条基本的行动原则，比如说要力求公正，要在工作当中不要追求给员工弥补短板，而是要发挥他们的长处，让长处更加的卓有成效。

最后是正直为基，一谈到正直的就好像涉到私人的品行，其实不是。德鲁克说组织的本质是人与人之间的关系。

在日常的管理当中，如果你跟你的下属的互动过程当中，能够形成一个更富有成效的关系，你应该怎么做？你应该避免怎么做，谈的是这个问题。这是我想我们整个的内容大概是这样一个展开。我在这个地方跟大家做一个简单的简介，希望大家能够对整体有一个概括性的了解，当然也希望大家能够跟随我的讲解，更好的走进德鲁克的思想世界。好的，就到这里，谢谢大家.