巡查微故事 特困供养人员护理费得到圆满解决

“叮铃铃…叮铃铃…”

近日，巴中市巴州区委第四巡察组巡察区民政局工作准时结束，大家正收拾东西准备撤离，此时巡察举报电话铃声突然响起来……

“组长，我们巡察工作已经结束，电话接吗？”听着那急促的电话铃声，大家纷纷看向组长。“接吧，可能是有什么重要的事情。”

“你好！巡察组吗？我有一个事情想请你们帮助解决一下”。电话里传来一位女士小心翼翼的声音。

交流得知，反映问题的刘女士是巴州区曾口镇杏花村村民，她向巡察组求助，希望能兑现其弟弟刘某今年住院期间的护理费。

“我们巡察工作结束了，这个问题涉及具体业务，直接反馈给区民政局就可以了……”一位巡察专员在旁边建议。

“这段时间大家很辛苦，这个问题虽然可以反馈给相关部门处理，但既然群众有诉求，我们就有义务了解和督促解决。” 巡察组袁组长说，“我们多走路，群众就可以少跑路，我们多用心，群众就可以少操心。”随后，袁组长对刘女士所反映的问题进行了分工安排，并当即带着两位巡察专员赶往刘某所住的医院。

巡查组组织座谈

经了解，特困供养人员刘某因意外下半身瘫痪，生了褥疮，病情持续加重。刘女士今年年初将其送往区第二人民医院住院治疗。因病情严重，每日要请专人护理，花费20000余元，其住院费用、护理费均由刘女士垫支。2023年4月，刘女士到区民政窗口申请救助，但至今没有任何音讯。

当天上午，巡察组到区医保局调取了刘某今年的住院信息，得知刘某住院4次，共112天。了解情况后，巡察组立即与区民政局联系。区民政局经过多方核实，称刘某的护理费符合政策规定，应由民政部门补贴。

巡察组在与区民政局以及刘女士本人座谈中，区民政局相关负责人表示将会在今年12月底前将13050元护理补贴打卡直接发给刘某。

问题得到圆满解决，刘女士眼含热泪：“我都不晓得怎么感谢……现在有了国家补助，困难少多了，谢谢你们……”