“冰雪大世界退票”事件引关注,哈尔滨文旅局回应

“冰雪大世界退票”事件引关注,哈尔滨文旅局回应

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哈尔滨“冰雪大世界退票事件”引发关注。18日上午,哈尔滨冰雪大世界开园首日因排队时间过长,游客无法玩到想玩的热门项目,现场有人大喊“退票”。

12月19日,哈尔滨冰雪大世界发文致歉,表示“对服务不周进行深刻反思并连夜整改”,相关话题引发关注并登上了热搜。

20日上午,哈尔滨文旅局一位工作人员回应称,目前景区已恢复正常,热门项目大滑梯已经取消预约制。

此外,该工作人员还表示,18日开园首日因游客突破了人数限制,所以采取了关闭景区的临时举措。目前,哈尔滨冰雪大世界已经做出很大的改变,针对热门项目采取现场排队的方式,取消了预约服务。“谁先排队谁先做,这确实也是目前的最佳办法了,人确实太多了,比较火爆。建议来玩的游客早点进园,这样人数可以稍微少一些,可以错峰把提前想体验的项目先体验了,再去观冰景。”

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