【07.01】【加餐】不逼走三个产品经理，做不出顶级产品？

吴晓波：建勇，你看你是1991年的，现在30多岁。你从2016年创业起，到现在也是个不大不小的老创业者了，你踩过最大的坑是什么？

陈建勇：我觉得应该是产品研发的坑。因为我们不断在问一个问题——下一代的电动牙刷究竟是什么？我觉得这个命题就很难。

我经常和同事说一句话，就是我不觉得性价比是最大的创新。性价比的意思是你做出一个和头部品牌同样功能、价格也不错的产品。

吴晓波：价格比它便宜20%。

陈建勇：对，甚至只有它的三分之一。我觉得这个追求是对的，但不够极致。我们希望能走出一条不一样的路，做出不一样的产品。这是我认为的创新，我们会去探索这件事。比如说，一个电动牙刷研发要花多少钱？可能普通人觉得花300万、400万能做一款电动牙刷，甚至有很多工厂做得出。但我们做一款产品有时要花4年甚至5年，一款产品要投几千万。为什么是最大的坑？如果你对研发非常精通，对未来的技术目标找得很准，研发费用可以比较低。但如果你要去探索这些事，可能就会导致整个公司在经营层面出现很大问题。因为这笔钱对一个小公司来说是一笔大钱，它不知道能不能做出来。

吴晓波：万一错了，时间成本、研发成本都很高。

陈建勇：对。最典型的就是出新品时，我们内部至少是做走了三代产品经理。

吴晓波：是吗？他们出走的原因是？

陈建勇：就是因为做不出来。因为你不知道下一个是什么，你只能不断去尝试，去探索可能性。探索这件事，对于很多人而言，是个极其不确定的事。

吴晓波：像电动牙刷这个产品也有30多年了，最早领先的都是国际品牌对吧？所以你2016年进入的时候已经不是一个蓝海。你觉得你在这个行业中做出第一款与众不同的电动牙刷，这个点是怎么找到的？

陈建勇：我们公司是2015年9月份成立的，产品大概是2016年的8月份开始上市，中间发生什么事呢？我们一开始认为，这个产品它不是一个新品类，它已经存在这么久，珠三角的供应链又这么发达，那我们走一圈工厂，总应该能发现一些好产品。但我们走下来发现，实际上这个行业比较落后，大家都在打性价比，功能差不多。所以我们觉得，继续这么做本质上是没有意义的。一来我相信做不成功。二是我觉得这会给消费者又多一重选择，甚至多了一些负担。我觉得这个世界上不缺做电动牙刷的公司，需要的是能够改变这个行业，或者说给消费者创造不同价值的公司。

吴晓波：你现在已经做出来了，已经行业第一了，护城河在哪里？双11会有人做出同样的东西吗？

陈建勇：我觉得肯定会。

吴晓波：那怎么办呢？

陈建勇：我们的观点很简单，就是我们今天做到了第一名，我们要做的事情叫做引领行业发展，就是我为行业探索出一条路，我认为这就是下一代的产品。我希望所有的公司觉得我们指出的路是对的，大家一起来把这个行业做大，从而倒逼着我们探索出全新一代的电动牙刷究竟是什么。

我们觉得今天不是终局，依然会有更好的产品出现，只不过是不是由我来解决，是不是由usmile这个品牌来完成。我相信可能再过20年、30年，还会有其他企业或者产品出现，它们也会颠覆过去。所以我们今天做到这个位置，希望给行业画一条新的路径，为消费者解决更多问题，倒逼所有人再去想更加创新的事。

吴晓波：一个创业者，他最重要的三种素质是什么？

陈建勇：我觉得第一是你得相信这件事情能干成，这是驱动你日复一日工作的核心动力。

吴晓波：就是宗教般的信仰，认为这件事情能成。

陈建勇：因为会有很多人在过程中给你提反馈意见，比如“我觉得这个事不可能成功”，会有很多这样的声音，但如果你能够坚定内心所想，内心有图景，我觉得遇到很多困难都会迎刃而解。第二，要保证足够的专注，因为今天的信息太发达了，能够和很多人交流，也能发现很多机会，如果你今天遇到一个人，说某家公司发展很好，觉得是一个机会，明天说出海也是个机会，全球都是机会，你今天抓a机会，明天抓b机会，后天抓c机会，企业就会在原地踏步。这个世界的诱惑太多了，你知道的信息太多，反而对你可能是个伤害。我觉得要在这么多的诱惑和机会面前，专注于做好一件事，做1万米的深度。这一点我觉得非常困难，就是把一件事情真的做穿，做1万米的深度。

吴晓波：昨天我访谈的人是做比音勒芬高尔夫服装的，他做了20年。他的讲法和你一样，认为要“深不可测”，足够深，才能不可测。

陈建勇：是的，不然是做不出东西的。

吴晓波：相信、专注，第三呢？

陈建勇：我觉得就是保持创新，你永远要想下一代是什么。我为什么反复谈创新，因为创新这件事是极少人相信的事情。创新等于你不知道未来是什么，你需要去探索未来。但绝大部分人是因为我看见，所以我才相信。

吴晓波：创新者是没有看见，我也相信。

陈建勇：没错，而且关键要带领一群人相信这件事。这也是我们内部说笑话，说每一代都要做走三个产品经理的原因，因为我们坚信电动牙刷也能做出电动牙刷中的苹果，也能做出电动牙刷中的特斯拉。

吴晓波：对，你做的事情已经很性感了。

陈建勇：只是今天没有一个企业做到，所以很多人觉得不可能。我举了很多例子，为什么会有苹果？为什么会有特斯拉？为什么以前的耳机是有线的，后来有了TWS？这些都是品类的极大创新，只是今天在我们这个行业没有一个企业能够做出足够创新。我们必须做第一个，因为如果你没有做到，你永远不可能突破整个行业的瓶颈，你也不可能去成为所谓的行业第一，甚至走出国门，去到全世界。

吴晓波：当你的团队越来越大，品牌做到行业第一，你会面临很多学习，比如学战略、学管理、学营销、学财务，学组织建设等等，甚至要学怎么和高管相处，你的这些学习是怎么完成的？

陈建勇：不断找到比你更优秀的企业，跨行业找标杆。任何一家公司能够活得久，一定是有它的秘诀在的。你的问题，我相信很多前辈已经遇到。所以一方面是要和优秀的、标杆的企业去互相探讨，二是要体系化地学习专业的课程，包括战略、组织等等。

我觉得最重要的是你得开放自己。经营企业确实需要很多能力，但关键是你得知道，哪些事是你不懂的，你要去接受你的不懂，这样才有学习动力。在公司里，同事不懂可以来问我，但我不懂是没有人可以问的。有很多人觉得，公司发展到这个阶段，我很多东西都懂，但其实我一直是归零的，我一直不断去学新的东西，然后找到自己的不足。