记忆：记忆容量是无限的吗？如何防止知识遗忘？| 北师大陈宝国讲心理学

喜马拉雅的朋友您好，我是陈宝国，欢迎来到心理学通识课。

从这一讲开始，我们了解一下人类重要的心理活动：记忆。记忆是一种重要的认知能力，是智力的重要组成部分。正如古希腊哲学家亚里士多德所言：记忆力是智力的拐杖，记忆力是智慧之母。

在这个科技发展的世界里，学习和记忆对于人的生存和发展至关重要，它是我们获得知识技能的必要条件，是正常工作和生活的前提保证。阿尔兹海默患者就是由于脑功能退化，记忆能力逐渐丧失，他们可能说一半话，就忘了想说什么，可能不认识路，不认识自己的孩子，所以生活起来非常困难。

正因为记忆的重要性，人们都希望自己有一个好的记忆，希望自己能够过目不忘，但是记忆它是有规律的，遵循记忆的规律就能事半功倍。

那么什么是记忆呢？今天这一讲，我就带领大家了解一下记忆的一些特点和规律。

首先我们谈一谈什么是记忆，以及它所包括的一些阶段。

全红禅这个名字您不陌生，您在这电视转播当中经常看到她，经常听到她的名字，所以记住了她，但您知道全红蝉的妈妈叫什么吗？我想很多人和我一样不知道，因为他妈妈的名字很少听说过，没有进入我们的记忆。

通过这个例子您看，记忆它就是在我们头脑当中积累和保存个体经验的这样一个心理过程。我们吃过的美食，见过的人走过的路，我们的喜怒哀乐，悲欢离合都储存在我们的记忆中。所以有人说生活就是记忆。

记忆，类似一个计算机，它是一个信息加工的过程。首先我们要记吧？心理学家把记的阶段通常称为编码阶段。例如，您看一部新的电视剧，要记剧中人物的名字，看一部新的小说，要记住主人公的名字，这就是记忆的编码过程。记忆的编码有时候是无意识的，有的时候是有意识的。我们在记忆的同时也在存储信息，也就是说要把记忆的内容保持在头脑当中，这个存储过程啊，就类似于把文件存储在计算机的硬盘上。

记忆的最后一个阶段是忆的阶段，在心理学当中这个阶段叫提取阶段。例如，回忆一下，昨晚看电视剧当中那个人物的名字叫什么？那就是提取，考试也是记忆的提取。一个人记忆的好坏，它是通过提取表现出来的。但没有编码和存储做基础，那也就谈不上什么提取，只有记得好才能忆得好。

总之记忆呢其实就是一个对信息进行编码，存储和提取的过程，就像计算机一样是对信息的输入、存储输出的这样一个过程。

下面我们谈第二个问题，我们是如何形成长久记忆的？关于这一问题，也许您要问，记忆有什么捷径吗？能过目不忘吗？您听完我的介绍就会有答案了。

阿特金森等人在20世纪60年代，提出了非常著名的记忆三阶段理论。这一理论认为，我们要形成长久的记忆，需要经过三个连续的加工阶段，第一个阶段就是感觉记忆，第二个阶段是短时记忆，第三个阶段是长时记忆。这三个阶段就像一条流水线，最后信息才进入我们的长时记忆。您可以想象一串糖葫芦，有三个红山楂，最开始的一个是感觉记忆，中间的一个是短时记忆，最上面的一个是长时记忆。那么这三种记忆各有什么特点呢？

首先我们讲一讲感觉记忆的特点。我们有一种记忆，这种记忆转瞬即逝，眨眼之间就消失了，这就是感觉记忆。

所以感觉记忆最显著的特点就是保持的时间很短，短到只有几秒钟，例如我们视觉的感觉记忆约为一秒的时间，比如在计算机的屏幕上，给您快速闪现10张随机的扑克牌，请您回忆，一般您是回忆不出来的。给您快速念一个长长的名单，您一般也是回忆不出来的，这些都是感觉记忆。电视节目《最强大脑》有些选手看一眼就能够快速地记住随机排列的52张牌的顺序，他们超强的记忆能力，这可能是由于他们接受过某种记忆能力的训练。

心理学是一门实证的科学，你怎么证明我们存在这样一种瞬时间的感觉记忆呢？心理学家斯柏林一个很巧妙的实验设计，就给出了信服的答案。

在一个研究当中，它以1/20秒的速度，给被试呈现一个3×4矩阵，那么这个矩阵里面呢，呈现的都是字母，然后让被试呢，报告能记住多少字母？由于报告全部记住的字母，这种方法被称为全部报告法。你想象一个3行4列的一个棋盘格，每个格子里面有一个字母快速呈现，1/20秒后进行回忆，你能记住多少个？结果发现被试呢？一般也就能记住4个或者5个字母。后来啊，斯柏林他就改变了实验的这种方法，不是报告所有的字母，而是根据高音、中音、低音这种声音的提示，报告某一行。

比如说高音报告第一行，中音报告第二行，低音报告第三行。在实验过程当中是随机出现一个声音，根据被试对每一行的回忆成绩，来推测他对全部字母的回忆成绩了。结果发现，呈现任何一个声音都能回忆约3个字母，这样推测被试至少能够记住9个字母。

那么为什么在采用整体报告法的那个实验当中，人们只能报告4个左右的字母呢？这是因为，你报告这些字母是要花时间的，等报告完了之后，哎其他字母呢？已经被你忘掉了。所以斯巴林就用这样一个巧妙的实验，证明了我们人是存在一种感觉，这种感觉记忆它保持的时间很短，一秒钟记忆的印象就消失了，然后呢，它具有的容量还相对是比较大的。

好，这就是感觉记忆的特点，下面我们再给大家介绍短时记忆的特点。

什么是短时记忆呢？你也不陌生，比如说我给您举个例子，在日常生活当中您会使用各种验证码，但我问您能回忆起来使用过的验证码吗？您对这些验证码的记忆就是短时记忆。再比如说您查一个电话号码，打完了这个电话之后，您还记得这个号码吗？这也是一种短时记忆。那么这种记忆的时间它比感觉记忆要长一些，保持的时间呢大概在一分钟左右，然后就忘掉了。心理学家把这种保持时间在一分钟左右的这种记忆，就叫短时记忆。

短时记忆，它除了保持的时间短，另外一个最显著的特点，容量有限。

下面我们来一个互动，我下面给您念几个数字，您听完之后请回忆。8750925，您能回忆出来吗？385902156，您能回忆出来吗？9324832859610367，您能回忆出来吗？前面两个您能回忆出来，但是后面一个这个数字估计您回忆不出来，因为它太长了，超过了我们短时记忆的容量了。

短时记忆的容量有限，它究竟有限到什么程度呢？哈佛大学一个著名的科学家叫米勒，他通过研究他就发现我们短时记忆容量大约是7加减2个组块，组块呢就是指人们熟悉的一个有意义的一个信息单元。如果你要把一个数字就当成一个组块的话，按照7加减2组块来算的话，至多你能记9个数字，超过9个数字就会出现错误了。

但是组块既然是你所熟悉的一个有意义的单元，那组块的大小就会随个人经验的不同而有所不同了。它既可以是一个数字一个字母，也可以是几个数字、一个短语，你只要是熟悉的，你就可以把它当成一个组块。比如说CCTV四个字母，但是你很熟悉，这样您就可以把它当1个组块来记了。这样的话你组块所包含的信息量多了，那么我们短时记忆的容量就会扩大了，对吧？

所以短时记忆的一个最重要的特点就是容量是有限的，我们不可能在短时间内记很多的事情。那我们如何扩大短时记忆的容量？那就是我刚才所讲的，我们可以利用知识经验扩大每个组块的信息量，然后来增加我们短时记忆的容量。

比如说我给您念一个数字，1919541949101，如果您把一个数字就当一个组块，这个数字它已经超过短时记忆的容量，您是记不住的，但是您可以怎么样把它分成组块来记？191954一个组块，1949101一个组块，前一个组块你看191954，这是五四运动爆发的时间，1949101，这是我们的国庆日，你看这样分成两个组块，您就容易记了。

既然短时记忆它的容量有限，我们如何应用这个原理呢？首先，你在记东西的时候要分组块来记。比如说我们记手机的电话号码，前三位可以是1个组块，中间四位1个组块，后面四位1个组块，这样分成3个组块来记，就容易记住了。

另外，如果您是做宣传工作的，或者说您经常写作，那么一定要注意就是这种标题广告词等最好不要超过9个区，越短越好。因为我们短时记忆的容量是5到9个组块。

比如说，咱们互动一下，您想想您能想起的广告词有哪些呢？您看我想到的广告词：“孝敬爸妈，脑白金”“大家好，才是真的好”“要想皮肤好，早晚用大宝”欧莱雅的广告：“你值得拥有。”格力的广告“格力，掌握核心科技。”所以根据短时记忆容量有限的原理，您看，凡是这种朗朗上口，短的广告词，都容易被人们记住。如果你要很长，你花了很多钱，但是人们也记不住，对吧？

那短时记忆当中的信息怎么样转到长时记忆里面去呢？那就是要复述了，复述就是重复记忆的意思。但是大量的研究发现呢，这种精细复述，它要比机械复述效果好。

也就是说，如果我们在复习复述的过程当中，如果能够把你记的内容跟已有的知识经验联系起来、和自我联系起来，把没有意义的赋予意义，这种复述的方法效果就好。这种复述的方法，这就是精细的复述，或者说巧妙的复习，所以不要死记硬背，
重要的密码、数字、字母的排列，咱们都可以人为的给它赋予一定的意义，比如说银行卡密码，你的手机号啊，然后你的身份证的号码啊，你把这些号码呢，随机地给它组合一下，因为这些数字对你而言是有意义的，这样的话你就容易记住了。
再比如说中国工商银行的那个字母缩写，ICBC。有人通过谐音解读为“爱存不存”，你这一下ICBC就记住了吧？所以在学习的过程当中，我们要把学的内容跟自己的经验跟自己熟悉的东西建立联系，这样的话你再深奥的理论，如果跟自己的经验联系起来就好理解了，对吧？

好，上面我们就给大家讲的就是这种短时记忆的特点，下面我们再给大家介绍一下长时记忆的特点。

长时记忆保持的时间长，可以是几分钟、几年、甚至终生难忘，我们有很多记忆的东西，那是终生难忘的。我们很多的知识存储在长时记忆里面，它的容量无限，而且这个也不好研究，有研究者认为长时记忆的容量没有限制，有人估计它可以储存5亿本书的知识量，这只是估计。所以您想什么时候学，我们的大脑都是可以容纳下的。
长时记忆当中的信息它是有组织的，组织成一个庞大的语义网络，知识是分门别类地组织在一起，它是一个记忆的大仓库，主要用来长久地储存信息。
长时记忆的特点有很多，我们这里主要给大家介绍一个特点，那就是遗忘的进程是先快后慢。那么这个遗忘的特点是由德国伟大的心理学家艾宾浩斯发现的。

艾宾浩斯他就以自己为被试，然后使用无意义的音节，作为实验的材料。所谓无意义的音节就是两个辅音加上一个元音构成了一个无意义的音节，这样就可以排除过去经验对我记忆的这样一种影响。

然后艾宾浩斯他就开始背了啊，把这一个词表刚好背过来，我就可以记录下背的时间，或者说我可以记录下来我背这个音节表一共背了多少次数。

那么刚好背过来之后，他就做别的事情去了，那过一段时间再来回忆这个无意义的音节表，结果发现，有些就忘了，忘了之后他又来背，然后再记录下。这样的话你就有了一个初学的时候用了多少时间，然后你再学的时候用了多少时间，比如说你初学的时候，30分钟，再学的时候，10分钟，那你记忆的保持量你就可以计算出来了啊。艾宾浩斯发现，我们学完一个东西之后，短暂的时间遗忘的是非常的多的，遗忘量比较高，但是过一段时间，哎遗忘的速度就慢下来了。
他就发现我们遗忘有这样一个特点：遗忘的进程是先快后慢。

那根据这一特点，我们学习完的内容一定要及时复习，所以这个孩子，小学生、中学生，白天上课学完一些东西，晚上一定要及时复习，对吧？防止它快速地遗忘。

长时记忆呢它保持的时间可以很长，容量也没有限制，长时记忆它的信息也是有组织的，组成了一个庞大的语义网络，它的功能更多的是记忆的大仓库，为我们常有地存储信息。

那上面我们概括的介绍了感觉记忆短时记忆和长时记忆的特点，那这三者是什么关系啊？我们如何形成长时记忆的呢？

阿特金森等人的记忆三阶段理论，他就认为是这样的：

外界的信息、或者说你要记的内容，首先进入我们的感觉记忆，如果被我们注意到了，就进入我们的短时记忆了，如果感觉记忆里面的信息你没有注意到，那就被忘掉了。你到短时记忆里面的信息怎么转变为长时记忆，那就是复述复述复述，你要不断地复习复习复习，对吧？如果短时记忆当中的信息不复述，很容易就忘掉了。

例如为什么有的时候记不住钥匙放哪了？您没复述对吧？我们要想把信息记得长久进入我们的长时记忆里面去，就要不断地复述它。

那，讲完了记忆的三阶段理论有关感觉记忆、短时记忆和长时记忆，它们之间的一个关系，您可能就知道了，那记忆有什么捷径吗？能过目不忘吗？

记忆能过目不忘，这种情况是有的，例如，能够引发强烈情绪的刺激或者事件，往往过目不忘。例如美国911世贸大厦燃烧倒塌的画面，我们看一遍就会终生不忘。但大多数情况下，我们记忆的材料，特别是文字的材料，并不能过目不忘，要长久的记住，就必须多复述，多复习。

好，我们总结一下本讲的内容。记忆就是一个对信息进行编码存储和提取的过程，感觉记忆转瞬即逝；短时期保持的时间较短，容量很有限；长时期保持的时间长，容量大，是记忆的大仓库，遗忘的进程是先快后慢。

外界信息要想进入我们的长时记忆，一般要经过感觉记忆，短时记忆，经过不断的复述复习，最后才能进入我们的长时记忆里面，长久的保存。记忆没有太多的捷径，多复习，巧妙复习才能长久记忆。

后来研究者发现阿斯金森等人提出的记忆的三阶段模型存在一定的问题，有一些现象很难解释，那么它存在什么问题呢？工作记忆的概念又是如何提出来的？请听下讲，谢谢您的收听。