35岁的青婷婷,现为成都锦江公安柳江派出所社区辅警。近日,她获得了四川公安“最美警务辅助人员”荣誉称号。
有美国游学经历的青婷婷说得一口流利的英语,此前,在成都市公安局举行的 “迎大运 · 保平安” 外语比赛活动中,以全场最高分荣获一等奖。
不仅如此,她积极将自己的英语优势充分发挥到工作中,在分局大运安保筹备工作期间,围绕大运安保必备词汇、情景演练、安检用语三方面内容,她细细研究制定课堂讲义,录制《锦江公安大运安保英语培训》音视频资料,积极为分局大运安保赛事侧、城市侧警力授课,开展警务英语应用培训。
在社区警务工作中,青婷婷和社区民警一起,深入小区院落,关爱随迁儿童教育、关爱空巢老人安全、关爱来蓉务工人员生活,精心打造平安和谐社区。
青婷婷和师父所负责的锦逸社区地处城郊结合地区人口结构复杂,人口流动性较大,管理存在一定的难度,矛盾纠纷也时常发生。
她在走访的过程中,听到辖区群众因为一些邻里琐事、物业管理、家庭教育等问题进行抱怨。青婷婷耐心倾听收集问题,与社区民警进行积极沟通,在社区民警带领下,聚合资源、组建团队、化民怨解民忧。
在规范出租房屋及外来人员实有人口登记,准确了解辖区人口结构的同时,她针对锦逸社区等居住的大量外来务工人员中随迁儿童入学难的问题,深入社区反复宣讲实有人口登记、居住证办理等政策,协助解决了216名外来务工人员随迁子女教育问题。
青婷婷协助社区民警落实“放管服”改革措施,将公安服务窗口前移,延伸拓展公安便民服务触角,依托“一站式”服务窗口、“警民联系箱”“24小时自助服务”等载体,常态处置报警求助、受理群众咨询、办理户籍业务,真正将服务做到群众家门口,打通服务群众“最后一米”。
作为辅警,青婷婷从未降低对自己的要求,始终以人民警察的标准严格要求自己,对头上的警徽始终有一份沉甸甸的责任。
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