滴滴公布崩溃原因：底层系统软件故障，并非网传“遭受攻击”

针对11月27日夜间的系统故障，@滴滴出行11月29日再次发文致歉，文中称，在各项服务恢复的同时，在28日启动了内部复盘调查，初步确定这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。

滴滴还称，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题，我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足，我们将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。

 致歉截图

来源 | @滴滴出行
责编 | 陈睿智

编审 | 郑宗敏 唐小婷（实习生）