云求助丨小区每栋楼外墙都有脱落 居民：影响美观还存在安全隐患

近日，有市民反映称，成都市锦江区茶花街一小区，交房后没几年的时间，每栋楼的外墙都开始出现脱落情况。期间，开发商有进行修补，但补的颜色和原本颜色完全不一样，而且脱落情况还在发生，可能会砸到行人，存在一定安全隐患。居民多次向开发商、物业反映情况，希望尽快将外墙恢复成原来的样子，但问题始终没有得到解决。11月27日，记者进行了实地走访。

反映

修补后墙面颜色反差大 仍存在脱落情况

当天上午，记者来到该小区发现，小区一共6栋楼，每栋楼都有墙壁脱落的现象，大部分都进行了修补，但修补的墙面颜色跟原本的颜色相差很远，而且仍有脱落的墙面没有进行修补。

“每栋楼补得一块块的，好影响美观嘛。”一位居民指着墙面告诉记者，小区于2015年交付，2017年至2020年期间，小区外墙开始出现脱落的情况，开发商处理后外墙砖颜色跟原本外墙颜色存在差异，多次反映色差较大影响美观，至今也没有恢复原貌。

“外墙问题除了影响美观，之前还曾因为脱落造成伤人事件，存在一定的安全隐患。”他还说，外墙至今仍存在脱落的现象，每次路过时都提心吊胆的，生怕发生什么意外。“希望开发商、物业能早点彻底解决这个问题。”

走访

业主认为是质量问题 不该动用维修基金

为了能尽快修缮墙面，小区居民多次向相关部门反映问题，在2021年开发商承诺会进行整改，但至今问题也没有解决，如果进行进一步修缮可能需要动用维修基金。

对此，一部分居民表示反对，他们认为，小区交房没几年，每栋楼都出现了外墙脱落的情况，而且周围也只有自己的小区有这种情况，明摆着是建筑质量问题，肯定是开发商和物业出钱进行维修，怎么能动用维修基金呢。

也有居民认为，墙面脱落的问题刻不容缓，应该使用维修基金进行全面地维修，把外墙全部重做，一次性解决问题，避免以后再返工。

物业回应

积极联系多方解决问题

对于外墙何时脱落，期间物业做了哪些修补工作，下一步会采取什么措施等问题，物业工作人员表示不接受采访，之后公司有相关人员负责回复这些问题。

下午5点，记者接到一名自称物业工作人员电话，她说，墙面色差不因是脱落问题，那个就是很明显的那些颜色色差，它其实不是外墙脱落造成的，而是之前由于外墙漏水，开发商进行了整改用的涂料颜色跟原本的就不一样，之后他们也要求开发商整改，但迟迟没有解决。

对于墙面仍可能脱落的问题，她则说，物业一直投入人力、物力去修补墙面，进行排查，消除安全隐患等。

她还说，想要修缮则需要动用维修基金，但有部分业主不同意。“下一步，会积极和相关部门、业主沟通协调，早日解决这个问题。”

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