上海杨浦打造警医一体化防控体系，确保大型三甲医院运行平稳

日均就诊量超1.2万人、在院人数逾3万人……作为一家大型三级甲等综合性医院，上海交通大学医学院附属新华医院周边人流量多、车流量大，治安形势复杂，一直是属地派出所管理重点和难点。

今年以来，上海市公安局杨浦分局江浦路派出所深入贯彻落实“一管三防”工作要求，坚持“小目标”理念，通过全面强化联勤、联调、联防“三联”工作措施，打造警医一体化防控体系。

警医联勤，全力保障120急救车辆通行顺畅

“以前医院门口的车都挤在一起，现在通畅多了！”新华医院位于控江路的热门商圈，毗邻大型商业广场，就诊和购物人流交错，机动车、非机动车通行与停车需求量大。车辆极易在医院入口处产生积压，影响就诊患者和120急救车通行。

为确保医院周边道路交通有序，江浦路派出所坚持问题导向，会同交警支队深入调研走访，优化调整交通管理举措。围绕“医院+商圈”区域，形成交通管理“一点一方案”。

在控江路上增设两条右转专用道与右转信号灯辅助标志相互配合，引导社会车辆有序排队入院；划定出租车上下客停车点，由民警和医院内保安相互配合，指引车辆即停即走，全力保障120急救车辆通行顺畅。与此同时，派出所积极协调周边社区和商务楼宇，为病患家属开放临时停车位300余个，有效缓解就医停车难问题。

“三所联动”，调和解纷畅民心

“这是你们医院的责任，一定要给我个说法！”患者秦先生在医院门诊处维权，今年3月，他因手腕骨折在医院治疗。3个月后复查发现，伤处不但没有痊愈，并被告知可能要手术干预治疗。秦先生怀疑是医生误诊，前来讨要说法。

驻院警务站民警了解情况后，立即向派出所汇报，并迅速启动“三所联动”矛盾纠纷调处机制，由所领导牵头组建调处工作小组，会同司法所、律师事务所和院方搭建沟通平台，向秦先生剖析解释伤势情况并开展联合化解。经医院专家会诊，秦先生受伤处仍在恢复中，但手腕受伤位置特殊，需6-12个月时间才能痊愈。秦先生终于消除心中疑虑，并对调解结果表示满意。

派出所与医院依托警医联调和“三所联动”工作机制，快速调处医患纠纷，“情理法”同步发力开展矛盾化解工作，目前调解成功率和满意率均保持100%。

此外，为进一步强化协同互通，民警、医院安保负责人、基层科室医务人员代表建立双周例会制度，组建“医警联动工作群”，互通分析近期突出情况，发布预警防范提示，切实提升警医联勤协作能力。

组建警务工作站，带领医院100余名安保力量织密“防护安全网”

“能帮我找找女儿吗？刚才还在这儿的，一转眼不见了。”一天深夜，陆女士向正在医院执勤的民警求助，称女儿突发高烧，带至医院看病，但在排队挂号的时候，5岁女儿走丢了。在向陆女士了解到女孩的体貌特征后，民警立即协同医院保安，在女孩走失的地点附近开展仔细搜寻。

“找到了！在儿科急诊门口。”电台里很快便传来了好消息，民警和陆女士第一时间赶往儿科急诊楼，女孩在一旁的保安悉心照顾下安然无恙。

为进一步提升突发紧急事件快速响应速度，派出所抽调2名民警、8名辅警组建警务工作站，组织带领医院100余名安保力量，划分“门急诊、住院部、干保楼、儿外楼、医技楼”5个巡逻网格，每日在院内开展网格化联合巡逻和治安管理。同时，加强群防群治机制建设，组织周边沿街商铺，配合处置各类警情40余起，服务群众1900余人次，消除各类安全隐患200余处，切实织密医院安全防护网。