评论丨抖音试水短视频付费，是“吃相难看”吗

这么大体量的平台，无论愿不愿意，都已经具备了一定的公共性，关系大量使用者的福祉，任何决策都需要细细评估

你能接受花钱刷短视频吗？据报道，抖音于近期测试视频内容付费服务，即用户在观看创作者的内容时，部分内容需要付费解锁才能全部观看，涉及范围不仅包括此前已经进行付费试水的短剧领域，还拓展至知识、娱乐等几乎全品类内容，用户可按单条内容付费。

很快，“抖音测试付费短视频”冲上热搜，引发网友热议。在留言区，“吃相难看”“打发时间的东西还付费？”“直接帮我戒掉了”之类的负面评价不少。

按照商业逻辑，抖音背后的企业作为市场主体，出台什么样的收费策略属于具体的商业决策。根据理性经济人假说，企业会追求利益最大化，用户也会为了自身利益理性行事，所以这个付费服务是会让企业大赚一笔，还是会让用户选择弃用，时间会给出结论。

道理是这个道理，可为什么互联网平台接二连三因为收费被网友怼“吃相难看”而上热搜呢？从视频网站、网约车平台到电商平台，某些在用户看来明显属于“割韭菜”行为的规定，都会被吐槽“吃相难看”，在舆论抵制下，收费这条路都难以走得太顺利。

从词义上看，“吃相难看”包含两重意思：一是消费者能理解“吃”的行为。公司要盈利、平台要发展，不可能总是“赔本赚吆喝”，商业决策要对投资人负责、对员工收入负责，这一点用户心里都清楚。所以在用户承受范围内的盈利模式，属于得体的“吃相”，不至于招黑。

二是不认可“难看”的“吃相”。盈利可以，但不能把用户当“韭菜”割，不顾用户体验，让人产生痛感。从测试的条款来看，抖音这次付费观看的细则，值得商榷的地方不少。比如付费视频无法进行截图、录屏等操作；比如用户付费后7日内可观看，平台有权视活动情况缩短或延长付费服务期等。

不可否认，短视频平台在激励用户创作潜力、激发数据要素潜能、激活传统文化价值等方面，确实可以起到正向作用，但这种激励手段除了增加更多曝光量、积累粉丝甚至是广告收益，是否还有必要让用户为之付费？从这个角度来说，用户反对的并不是知识付费，而是不合理的付费，所以才会有“吃相难看”之说。

据报道，抖音所属的字节跳动公司2022年营达到852亿美元，同比增幅超过38%；2023年第一季度，字节跳动营收接近245亿美元，同比增长近34%。可观的效益背后，公司也面临增速放缓估值两连降的危机,“字节‘跳’不动了”“抖音见顶，字节失速”之类的商业评论不时出现。随着国内互联网市场进入红海，短视频用户增长空间出现瓶颈，想要维持增长，势必需要进行新的转型探索，愈是这个时候，愈要步步为营，重视用户体验，重视市场风评。

公开数据显示，截至2022年11月，抖音用户数量在8.42亿左右，日活用户数超过7亿，人均单日使用时长为120分钟以上。这么大体量的平台，无论愿不愿意，都已经具备了一定的公共性，关系大量使用者的福祉，任何决策都不能草率粗暴。换句话说，付费不是不能搞，但是不能“乱搞”。

红星评论投稿邮箱：hxpl2020@qq.com