如何用赫茨伯格的激励理论来激励员工？｜激励因素｜卫生因素

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今天给大家分享的内容是如何用赫茨伯格的激励理论来激励员工？

弗雷德里克·赫茨伯格的激励与保健因素理论用于区分真正激励员工的因素，以及当低于可接受水平时会致员工泄气的因素。

赫茨伯格确定了两组因素——产生满意度的激励因素和无法带来满足感的卫生因素，但是如果后者低于可接受的水平，它可能会成为不满的源头。

最重要的因素包括：

1.激励因素：认可、成就、晋升、所做工作的性质、责任。如果这些因素都存在，员工就会感到有动力。

2.卫生因素：薪酬、公司政策、与主管的关系、工作条件、与缺乏地位或安全有关的感觉。如果这些因素低于一定的水平，就会出现不满情绪。

赫兹伯格在提到管理者用来激励员工的一些无效策略时，使用了KTAs（字面意思是踢屁股）一词。

这些无效策略包括：

消极的物理KITAs包括批评式反馈或责备。

消极的心理KITAs包括情感游戏和精神操纵。

积极的KITAs包括奖金、加薪和福利。但赫兹伯格认为，无论积极的KITAs多么慷慨，他们不会凭借自己的力量产生积极的动机。如果这些积极的KITAs降至可接受水平以下，就会引起怨恨情绪和动机降低。

管理者该如何平衡各项因素，实现激励员工的目标？

1.管理者首先要认识到，大多数人并非仅仅受到薪酬和工作条件的激励。

2.管理者在团队成员之间应重新分配较为普通的任务，让每个人都意识到工作对团队整体绩效的重要性。

3.管理者要为每位员工提供有效工作所需的必要资源和培训，使员工们对工作质量产生责任感，并赋予员工继续工作的自主权。管理者要想办法让员工们将工作视为自己的责任，而不仅仅是为了老板做事。

4.设定具有挑战性但切合实际的目标，这些目标一旦实现，就会给员工带来成就感。管理者要公开认可这些成绩，公开说“谢谢”或者“做得好”会奇迹般地增加士气和生产力。

5.管理者要为所有员工提供晋升和个人发展的机会。尽可能从内部提拔，但要记住，与加薪或晋升相比，提供新的挑战或更有趣的工作可以产生更大的动力。

6.尽管工资和工作条件等因素不是激励因素，但如果它们低于一定水平，可能会成为严重降低动力的因素。

7.管理者与员工保持良好的沟通并采纳他们提出的好想法，确保员工们的建议得到充分的认可。

8.请不要担心使用消极的物理KITAs。向员工表示责备，常会引起他“好，我会让他们看看”的反应，这正是管理者想要的反应。

【问题反思】

·身为管理者，是否认为那些激励自己的因素也会激励员工?

·身为管理者，是否有公开感谢或庆祝员工的成功?

今天的分享就到这了。

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