边境小城的“双11”：跨境购物火热，国外消费者也进了直播间

与越南芒街市隔河相望的广西东兴，位于我国大陆海岸线最西南端。当“双11”的热度吹进这座边境小城，东兴的快递小哥们更加忙碌。产自越南的特色手工艺品、坚果、咖啡等食品，来自东兴市的柑橘、海鸭蛋等农副产品，以及红木、藤编等工艺品，纷纷“搭乘”快递“飞”进千家万户。

早晨7点，在东兴当了7年快递员的陈金勇站在快递分拣机旁，他和其他快递小哥要完成进港快件的分拣，大约3个小时后，他们将挨家挨户送出这些来自全国各地，甚至海外的快件。

同一时间，东兴市电商小镇的电商主播吴小芳和叶子开始了一天的首场直播带货。在“双11”的这段日子里，自称小主播的她们和网络大主播打起了时间差，提前上播、增加直播频次，稳住流量是他们的主要目标。

东兴电商出货八成来自东南亚

11月7日上午9点半，东兴市圆通速递分拨中心内，快递小哥正在分拣来自全国各地的商品，它们将在当天10点半以后陆续送出。梁英华是这个分拨中心的负责人，从事快递行业15年的他早已习惯了“双11”这样的寄递高峰，与去年相比，该分拨中心今年“双11”货量增幅预计在20%左右。

梁英华说，近年来，随着越来越多“海外仓”的设立以及购物节奏延长，“双11”告别曾经频频“爆仓”的尴尬境地，快递分拨中心的压力日益平缓。

在东兴韵达快递分拨中心，快递员们也比平时忙碌了很多，“双11”期间的快件量较平时增长了40%-50%，较去年同期也增长约30%。

20%-30%的增幅对于快递企业来说只能算是平稳增长，但快递企业依旧为“双11”做了充分准备，比如增加运输车辆和机动保障人员数量。

东兴市与越南北方最大经济特区芒街市仅一河之隔，因此在中国电商售出的商品中，相当一部分“出海”到了越南。历史数据显示，东兴市“双11”货量高峰期每天快件进港量达到2万件，其中有30%左右运往越南，货物以轻工业商品为主，比如衣服、鞋子、皮包、小家电等。同时，也有很多当地消费者购买了越南的特色商品。

记者从东兴邮政管理局了解到，今年1至10月，东兴市快递业务量累计完成657万件，同比增长超六成，电子商务件累计完成565万件，同比增长超五成，电商快件占快递业务量86%。东兴电商出货约80%是来自东南亚的产品。

电商、快递改变当地人的生活

“双11”的到来、电商和快递行业的迅速发展，悄然改变着东兴当地人的生活。陈金勇在2016年当快递员之前是东兴一家医院的收费员，工作按部就班，不用日晒雨淋，但当时的收入让陈金勇觉得应该做出改变。

“快递行业让我的工资翻了一番，以前我当收费员只有2000多元的工资，当了快递员，我的收入在5000多元，‘双11’货量多的时候，收入有6000多元，能给家庭的消费档次升一升级。”陈金勇话语中透着自豪。

曾在越南留学、创业十余年的吴小芳，近年回国发展，将电商小镇作为新起点。熟悉贸易领域的她不仅自己当主播卖藤编工艺品，还带出了直播带货团队。

电商小镇目前入驻率超过七成，商家纷纷开设直播间。两三盏影棚灯、一两位主播、摄像师、灯光师、中控操作人员……这是电商直播间的基本配置。随着“双11”来临，各个直播间不时传出“上链接”“只剩10单”“想要的老铁扣666”等促销推广语。吴小芳的直播间设在库房内，背景是被各种藤编工艺品填满的货架，货架上方的横幅上写着“藤编工厂双11破底价”，这让仓库多了些备战售货高峰的气势。

凭借着多年积攒的人脉，吴小芳的直播间有不少越南消费者。“越南朋友也喜欢咱们的‘双11’，中国消费者常用的这些网购平台，有些网页能翻译成越南文，所以越南朋友玩网购也好着呢。”

同为电商小镇主播的叶子主要销售的是红木家具，另外也卖一些红木筷子、红木健身球、首饰盒等小件。叶子直播时，不忘给“老铁”们发一波“双11”的福利，比如20多元一对的健身球、三四十元一个的收纳盒。

与网络平台大主播相比，吴小芳、叶子的“双11”目标并不宏大，叶子说：“按照往年的经验，我们小主播的任务是尽量守住流量，不要被大主播带跑。”吴小芳的团队则在“双11”期间和大主播打起时间差，“不少大主播傍晚六七点开播，我们则选择早上七点开始第一次直播，这个时候的流量也很不错，大概播四个小时下播，下午和晚上也会开直播。”

“快递超市”开在村民家门口

近年来，国家邮政局持续推动快递进村工程。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11月4日，全网累计揽收量20.27亿件，同比增长16.1%，环比增长31.0%，再创历史新高。从数据来看，农村方向的双向流动速度加快，更多农产品通过快递销往全国各地。

韵达快递小哥黄启林是东兴市竹山村的快递员，每天早上在分拨中心完成快件分拣后，他开上快递车启程前往竹山。“双11”商品价格比较优惠，村民们购买的商品五花八门，小到晾衣杆，大到冰箱，各种生活用品一应俱全。从分拨中心开快递车到竹山村大约20分钟，快件送到村里后，大多存放在“快递超市”，一些不方便搬运的大件，黄启林会送货上门。

“快递超市”开在村里最大的一家日用品超市内，当初为了说服超市老板开辟“快递超市”，东兴韵达快递分拨中心负责人许晓波费不少口舌，“主要是快递工作比较琐碎，开辟了‘快递超市’，可能周六周日都无法休息。”许晓波说，他给超市老板算了一笔账，“村民来取快递或者寄快递，顺手就会逛逛超市，这样一来超市的客流量就会上升，商品销量也能提高。另外，开设‘快递超市’还有3000元的资金补贴。”

2019年，竹山村的“快递超市”正式营业，韵达、圆通、中通、极兔等快递企业纷纷入驻，村民则多了一个开在家门口的快递点。

11月8日上午，竹山村的村民卢萍骑着电单车到“快递超市”取快件，从家到这里，骑车不过五六分钟。“双11”期间，卢萍下单了衣服、日用品等商品，几乎每隔一两天都要到这里取快递。“快递超市”开起来后，她的网购更频繁了，“主要是因为取件方便多了。以前村民网购，一般都会寄到城里的亲朋家中或者某个代收点，我们坐公交车去取件非常麻烦，即使骑电动车取件，如果遇到代收点下班，也取不了。”

东兴市是广西壮族自治区辖县级市，由防城港市代管。“快递进村”是防城港市的“民生工程”“一号工程”。2019年，防城港市以东兴市为试点，探索推动设立33个农村邮政快递综合服务站，以“地方政府资金政策支持，村委会提供人员场地，充分整合公交路线，利用公交车辆代运快递企业下行各建制村的快件包裹”模式实现东兴市“村村通快递”。

2020年，防城港邮政管理局被国家邮政局确定为全国“快递进村”试点城市之一。目前，邮政、中通、圆通、申通、韵达、京东、顺丰、极兔8个品牌通过实施“邮快合作”“快快合作”，实现全市行政村邮政快递服务全覆盖，54个抵边自然村全部通邮，且周投递频次均达到3次以上，农村寄递物流体系逐步健全完善。村民“足不出村”方可领取快递，一些与小卖部相结合的村级快递站点也为村民提供了“在家门口”的就业机会，平均每个村级快递站点带动2-3人就业。