双十一大促活动正在进行中。本届双十一,各大平台纷纷去繁存简,舍弃了往年复杂的促销机制,“低价”成了核心卖点。在接受新京报贝壳财经记者采访时,辛选集团相关负责人表示,今年双十一期间,辛选在性价比优势的基础上,更注重商品和服务品质的提升,从追求极致性价比到“极致质价比”。
该负责人表示,直播电商的本质是零售,除了价格,商品品质、物流效率、售后服务等都会成为直播电商赛道的决胜因素。“供应链强则直播强。”他还提到,辛选未来将致力于发展智慧农业,推进智能种植和管理。还计划从线上走到线下,打造“未来超市”。
据了解,辛选双十一从10月21日到11月12日,共安排了100多场次的直播,覆盖全品类。
直播电商的本质是零售
据介绍,今年双十一期间,辛选携手周大生、顾家家居、喜临门、网易严选、飞亚达、蒙牛、海尔等数千个知名品牌合作,其中国货品牌近80%。
在被问及今年双11和往年双11比较,促销活动主要的不同点有哪些时?辛选集团相关负责人告诉新京报贝壳财经记者,今年双十一,辛选在性价比优势的基础上,更注重商品和服务品质的提升,从追求极致性价比到“极致质价比”。
该负责人表示,直播电商的本质是零售,随着行业成熟以及用户直播购物习惯的养成,消费者势必对直播电商有着更高的期待,这些期待不会仅停留在商品的价格层面,在价格具备竞争优势的同时,商品品质、物流效率、售后服务等方面都会成为直播电商赛道的决胜因素。“供应链强则直播强。”
据介绍,本次双十一,辛选在品控、售后、物流等方面进行升级,以应对爆发式的订单。在品质方面,安排几百名专业品控人员亲赴原产地考察,从样品到生产、物流等环节全流程把控产品质量。在服务方面,辛选于2022年成立“用户体验中心”,在9个城市设立客服基地,客服团队超2000人。在物流方面,辛选在广州、杭州共计8万平方米的智能云仓可同时存放1亿件商品,日发货量可达120万件。
未来计划从线上走到线下
被问及对于当前消费者直播购物习惯有哪些新的观察?对于当前直播带货的流量特点变化又有哪些总结时?上述负责人表示,随着监管的加强,直播电商行业已经进入规范化发展阶段。直播带货已经成为了电商的常态,培养了很大一批受众,但是消费者也越来越谨慎和理性,这也倒逼着行业发展。“直播电商公司越来越专业化,不成长和发展,会马上被消费者抛弃,能留下来的都是供应链相对成熟的企业。和传统零售业一样,在庞大的销售数据背后一定会出现一些产品质量问题,出现了这些问题,能吸取经验改善,尤其是做好售后服务为消费者权益兜底,这样的企业才能长久发展。”
“从辛选这5年做直播电商的经验和整个行业来看,发展趋势正在从过去追求低价向着更注重产品可靠及服务品质转变。”该负责人提到,今年双十一,辛选的高端食品品牌“尖锋食客”正式亮相直播间,首播实现1.13亿元的销售额,订单量突破197.5万单。
谈及辛选集团明年最主要的发展方向和规划时,上述负责人对记者表示,辛选已经从直播电商常规的助农直播,深耕到从育种到种植,从饲料到养殖,从农产品加工、包装到销售、运输的整条链路,更深层次地参与到农业的现代化发展进程中。辛选已经在黑龙江投产6000亩玉米种植基地、1150亩木耳种植基地、20万亩大米种植基地。
“辛选未来将以科技兴农、人才培养、拓展线下为重点战略方向。将致力于发展智慧农业,推进智能种植和管理、全链路品质控制系统、农业研究和转化、设施农业、数字电商销售和技能培训以提升农民收益。也希望和各地合作,孵化本地红人主播,常态化推广本地优质农产品。此外,辛选计划从线上走到线下,通过创新布局线下商业体系,打造‘未来超市’。”上述负责人说。
还没有评论,快来发表第一个评论!