近日,有网友反映,在武汉一加油站加油时,加油员刚插上油枪还未加油,油表就显示已加0.19升油、扣费1.59元。相关视频中,加油的男子当即提出质疑,工作人员则回应称,“我们解释不了,我们只是前台收钱的。你要问什么,有专业人士给你解释。”
还未出油已被扣费1.59元。视频截图
红星新闻记者了解到,此事发生在武汉东明石化加油站。
11月7日,该加油站站长向红星新闻记者表示,之所以出现插上油枪未出油就开始计费的情况,是因为“当时换了新的加油管没有排空,店员可能不知道换了新管就直接加油”。其同时表示,“今天中午监管部门已经过来对加油机、加油枪和所有计量设施进行检测,检测结果都是合格的。”
据该加油站站长介绍,他们5日就已向顾客道歉并解释了原因,且处理好后为顾客加了200块钱的油。“相关领导知晓此事后格外重视,在第二天又联系到该顾客,向其道歉说明情况,顾客也表示谅解。”
11月8日,武汉东湖新技术开发区市场监督管理局工作人员就相关情况,向红星新闻记者进行了说明:
加油站加油机按照国家法律规定,需要法定计量检定机构检定合格才能投入使用。今年10月10日,武汉市度量衡管理所对该站加油机进行了检测,结果是合格的。
11月3日晚7点左右,该站工作人员发现加油枪有些故障便暂停使用,11月5日更换了新的加油枪,但当时工作人员可能没有交接好,不太了解换了新的加油枪,并没有排空里面的空气,便出现了上述情况。11月7日联系了武汉市度量衡管理所,再次对加油站设备进行检测,检测结果也是没有问题的。
红星新闻记者了解到,类似情况此前也曾发生过。据海峡导报今年9月报道,有网友反映在加油站加满油后,加油机上的金额和油量还在不断上升。经当地市场监管部门现场检查,发现加油机和税控POS机均合格。加油站经理称,原因是油枪元件使用一段时间后出现了老化,加油完成后由于元件松动可能造成止流阀不灵,导致关闭后枪嘴仍小量出油,并导致计费。
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