刚插油枪还未加油就开始计费？加油站回应：更换新加油管未排空，已获顾客谅解

近日，有网友反映，在武汉一加油站加油时，加油员刚插上油枪还未加油，油表就显示已加0.19升油、扣费1.59元。相关视频中，加油的男子当即提出质疑，工作人员则回应称，“我们解释不了，我们只是前台收钱的。你要问什么，有专业人士给你解释。”

还未出油已被扣费1.59元。视频截图

红星新闻记者了解到，此事发生在武汉东明石化加油站。

11月7日，该加油站站长向红星新闻记者表示，之所以出现插上油枪未出油就开始计费的情况，是因为“当时换了新的加油管没有排空，店员可能不知道换了新管就直接加油”。其同时表示，“今天中午监管部门已经过来对加油机、加油枪和所有计量设施进行检测，检测结果都是合格的。”

据该加油站站长介绍，他们5日就已向顾客道歉并解释了原因，且处理好后为顾客加了200块钱的油。“相关领导知晓此事后格外重视，在第二天又联系到该顾客，向其道歉说明情况，顾客也表示谅解。”

11月8日，武汉东湖新技术开发区市场监督管理局工作人员就相关情况，向红星新闻记者进行了说明：

加油站加油机按照国家法律规定，需要法定计量检定机构检定合格才能投入使用。今年10月10日，武汉市度量衡管理所对该站加油机进行了检测，结果是合格的。

11月3日晚7点左右，该站工作人员发现加油枪有些故障便暂停使用，11月5日更换了新的加油枪，但当时工作人员可能没有交接好，不太了解换了新的加油枪，并没有排空里面的空气，便出现了上述情况。11月7日联系了武汉市度量衡管理所，再次对加油站设备进行检测，检测结果也是没有问题的。

红星新闻记者了解到，类似情况此前也曾发生过。据海峡导报今年9月报道，有网友反映在加油站加满油后，加油机上的金额和油量还在不断上升。经当地市场监管部门现场检查，发现加油机和税控POS机均合格。加油站经理称，原因是油枪元件使用一段时间后出现了老化，加油完成后由于元件松动可能造成止流阀不灵，导致关闭后枪嘴仍小量出油，并导致计费。