金融科技赋能基层治理 成都首批微网格银政便民服务场景落地

成都农商银行微网格银政便民服务场景发布。

11月7日，由成都农商银行携手天府市民云、四川天府新区华阳街道共同打造的“智慧微网实格 数字金融社区”微网格银政便民服务场景发布暨启动仪式在成都举行。这是成都首次利用“微网格+金融+城市服务”网格化金融服务模式，将政务服务、微网格服务、金融服务整合在社区，利用金融科技赋能微网格数字化管理，拓展银政便民服务“最后一公里”。

金融科技赋能基层治理探索

社区连接着千家万户，社区治理是城市治理的基础工程。2022年以来，成都市探索实施党建引领“微网实格”治理，打通超大城市治理最后一百米的新路径，提出要依托社区数字化平台和社区服务机构，推进周边教育、医疗、娱乐等服务资源线上线下深度融合，建设一批未来智慧型社区，持续改善市民居住环境、完善服务体系、提升城市生活品质。

在充分了解居民需求和社区网格化治理难点基础上，成都农商银行携手天府市民云、四川天府新区华阳街道，从微网格员作业系统建设、微网格员网格化业务流程，以及社区金融服务站建设等方面入手，以“微网实格项目”为突破口，创新推出“微网格+金融+城市服务”网格化金融服务模式，以微网格员和“微网格银政便民服务站点”为桥梁，通过链接社会主体，向社区居民提供政务、金融、便民服务等，并通过保障性任务绩效和福利权益，改善微网格员开展工作所需的“硬条件”，奠定社区治理“软实力”，进一步筑牢普惠金融基础。

据了解，“智慧微网实格 数字金融社区”微网格银政便民服务场景采取“先试点，后推广”模式，在四川天府新区华阳街道滨江、祥龙和麓湖3个社区首批试点。

精细布局 “网”尽社区大小事

“智慧微网实格 数字金融社区”微网格银政便民服务场景由成都农商银行承接落地，采用“1+3+N”的模式——即：搭建1个微网实格员数字化工作平台，打造3家银政服务社区综合金融服务站，支持约500名微网实格工作员开展管理工作。

笔者在现场看到，通过微网格银政便民智能终端，社区居民可以在终端上享受社保、公积金、住房、金融等多项服务。在主画面中，清晰的展示了“便民金融”“银行服务”“微网格员“证明打印”“查房产”“查社保”“查公积金”和“教育划片”等功能板块。其中，金融服务包括居民常用的零钞预约、新钞预约、存款办理、贷款申请、网点活动等功能。同时，终端还集成了“微光系统”，可供微网格员进行任务和微光积分查询，让微网格员随时能用数字化终端掌握信息。

成都农商银行银行党委副书记、行长徐登义致辞。

“金融服务入网格可谓是‘微’处着手，‘实’处发力。一个微网格，就是一块“责任田”。”成都农商银行相关负责人介绍说。“作为金融机构，我行随后还将开展更多汇聚金融力量的‘进社区’活动。比如开展爱护人民币宣传，电信防诈骗、金融消保、乡村振兴、普惠金融知识普及宣讲、巧匠师傅进社区、健康义诊等特色活动。让金融力量参与到健全城乡社区治理体系中来，为建设幸福美好公园城市增添新动力。”

三大亮点 让群众幸福“满格”

亮点一：搭建数字金融社区，实现金融知识的“共享互动”。

成都农商银行相关负责人表示：该行将充分发挥本土法人金融机构优势，依托覆盖成都全域的500多个营业网点，并根据社区位置和居民特点，就近安排网点对接包片管理，健全金融助理服务模式，拓展“最后一公里”银政便民服务触点，以更好赋能基层社区治理。

亮点二：开启蓉城微网格员专属微光积分，搭建微网格员综合服务体系。

成都农商银行联合天府市民云为成都微网格员设计的“微光卡”联名卡发布。

成都农商银行联合天府市民云精心设计成都微网格员“微光卡”联名卡，创新构建微网格员创新激励体系，通过打造微光金融权益，赋能激发基层社区治理活力。

亮点三：共建银政便民服务站，推动普惠金融服务进社区、进楼宇。

微网格银政便民智能终端将布放在社区供居民和微网格员使用

成都农商银行将通过携手天府市民云、街道社区实现金融银政信息的“共享链接”，打造银政便民服务“微阵地”，将政务服务、金融服务延伸进至各个小区，让广大社区居民、微网格员在“家门口”就能享受到更加便捷、更加高效的银政服务。

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