评估组织文化的两种常见方法是焦点小组和书面问卷调查表（12）1334

预知并考虑到不同反馈者的倾向，获取无偏见的回答（14）1336

过程之间的合作需要明确地表明没有哪一个过程可以作为孤岛存在（11）1333

目光短浅对公司造成的危害，长远思维在特定场景中所起的作用（13）1335

传统型组织与顾客驱动型组织比较（10）1332

领导人应该高瞻远瞩地来引领团队前进（7）1329

选择绿带候选人的流程和评估标准（9）1331

成功部署、实施六西格玛需要建立可以管理及支持各项活动组织基础架构（6）1328

黑带成功要素及其相对重要性权重指数（8）1330

整合改善，触发更多变革（5）1327