国家卫健委：弹性安排门诊时间，“下午也能看到比较多的专家号”

在11月1日举行的国新办新闻发布会上，国家卫健委相关负责人表示，我国已经推动压缩门诊取号、缴费、打印报告等环节的时间，鼓励医院弹性安排门诊时间，缩短门诊等候时间，改善群众就医感受。

国家卫生健康委员会副主任雷海潮表示，他们注意到，在一些大城市，比如北京，通过调整上下午门诊的出诊医生数量，使得出诊医生数过于集中在周一上午、周五上午的状况有了明显改善。现在大家到北京的一些医疗机构，在下午同样能够看到比较多的专家号。这一方面起到了削峰填谷的作用，另一方面也缓解了城市大医院周边的道路交通拥挤状况，关键还节省了老百姓排队等候的时间，提高了效率。

今年以来，国家卫健委启动实施了为期三年的“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，覆盖各级医院和广大城乡基层医疗卫生机构，围绕诊前、诊中、诊后，我国全面推进6个方面20项举措的落实，着眼目标是到2025年能够在20个方面取得明显进步。

雷海潮表示，进展统计情况显示，目前已有82.7%的二级以上公立医院开展了预约诊疗服务，全国三级医院平均预约诊疗率达到49.2%。“以前我们看病就诊预约的习惯还没有养成，但最近几年有了明显提升，未来还有很长的路要走。”