老党员老干部当“矛盾化解人” 四川荣县“海哥说事工作室”今年已妥善解决126件民生事

“我的东西放在我门口，碍着你什么事啊！”“楼道是公共区域，你这样放杂物，很容易出现安全隐患的。”10月30日，自贡荣县青阳街道朝阳社区的居民老李和邻居们吵了起来。经过了解后才知道，原来是社区住户老李为了图方便，将家中的杂物堆放在楼道内，引起了邻居们的不满，这才引发了争执。

在青阳街道创办“说事工作室”的退休党员干部龚显海在了解详情后，立即组织党员干部们前往社区“说事”，很快便化解了矛盾。

正在为居民调解纠纷

“老李，也不是我说你，在楼道里堆杂物，不仅挡着人家出入了，你自己出去也不方便噻，更别说要是万一起火了，更是把你家门都堵了，你这不是害自己嘛！”调解现场，工作室的老党员们摆事实讲道理，谈邻里关系，讲侵权责任，使老李很快意识到杂物堆放确实影响到了邻居生活和安全。

于是他当场表示，回去就将东西挪回家，至此，一场邻里纠纷圆满化解。而这样的调解现场，只是“说事工作室”矛盾纠纷化解工作的一个缩影。

2022年以来，青阳街道党工委聚焦基层群众所想所需所盼，借鉴“枫桥经验”，积极探索新形势下基层社会治理新路径，就群众的操心事、烦心事等，打造“海哥说事工作室”议事平台，充分发挥退休党员干部“神经末梢”作用，受到群众的肯定。

据介绍，“海哥说事工作室”是以退休老干部、老党员为主要成员，围绕社区发展事、小区琐碎事、民情民意事、服务民生事、矛盾纠纷事、德育新风事等方面，开展“组团式”服务，通过“固定说”与“流动说”、书面说与电话说、定点接待说与登门入户说相结合的方式，构筑起了以“工作室”为主阵地的说事渠道。为广泛听取群众意愿和诉求，随时随地方便群众“说事”、参与“议事”提供了精细化服务。

“对群众反映的社情民意、利益诉求等一般问题，在工作室及时化解、当场解决；对较大问题、棘手事情，由街道党工委书记召集县委政法委、民政局、综合执法局等单位召开联席会议协商解决，三天内进行反馈；对管辖权不在街道的利益诉求，由相关单位认真研究、限期办理。”退休党员干部龚显海介绍。

今年以来，“海哥说事工作室”已接待群众来访834人次，妥善解决126件问题，销号率达95%，群众满意率达100%。