024客服部：深耕价值（1）

024客服部：深耕价值（1）

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023业务线：从一刀切到分层管理
407:47
024客服部：深耕价值（1）
308:21
025客服部：深耕价值（2）
409:28
026第四章锁定高价值客户取一舍九：识别高价值客户
404:25
027盘清家底：你有高价值客户吗
405:30
028 5A 客户分层分类管理（1）
609:54
029 5A 客户分层分类管理（2）
106:04
030第五章围绕客户终身价值设计产品产品由客户定义，而不是企业
104:58
031客户需求的四个层次
110:16
032从四层需求到产品矩阵：客户全生命周期服务商
304:43

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