主要讲述提升与人交流的关键——专心倾听,保持中立开放的去理解他人的想法,保有兴趣。个人评论来说:信息嘈杂度,——既传输过程的双方嘈杂度。例如:a.两个人在闹市中互相专注的对话。b.在同一间教室,用心听课的信息传递嘈杂度就比不专心的要低。)嘈杂度越低,就越能有愉快的交流以及理解。甚至升华为一种享受
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