一导游胁迫游客购物，云南大理通报双节期间旅游市场4起典型案例

据大理发布微信公众号，2023年“中秋、国庆”两节前，大理市人民政府召开旅游市场秩序整治新闻发布会，印发《旅游市场秩序整治百日行动工作方案》，持续推进旅游市场秩序整治，确保“两节”期间良好的旅游市场秩序，维护大理旅游良好形象。期间各部门加大市场检查和执法力度，严厉打击违法行为，查处一批破坏旅游市场秩序的典型案例。

1.大理古城寸红银庄销售假冒伪劣银饰品案。

2023年9月26日，根据上级移交的线索，大理市市场监督管理局对位于大理古城的寸红银庄涉嫌销售假银饰品进行立案调查。经查，寸红银庄在经营中将镀银的饰品当做足银饰品向游客销售，游客在自行委托检验后向市场监管部门反映。在市场监管部门的要求下，寸红银庄按照承诺的“假一罚十”向游客做出了赔偿。经对店家做出严厉批评教育后，店家自行在“两节”期间停业整顿，同时市市场监管局对该商户进行立案调查，并于10月6日按照《产品质量法》的规定对其做出顶格罚款、没收违法所得和产品等行政处罚。

2.大理喜洲御裕坊工艺品店尾随兜售。

2023年9月30日，大理市文化和旅游局执法人员在对位于喜洲镇的御裕坊工艺品店进行执法检查，发现该店内销售人员采取尾随兜售的方式对游客销售。经对店家做出严厉批评教育后，店家自行停业整改一个月。

3.大理市海东镇金梭岛海月临时停车场内水果摊贩缺斤少两。

2023年9月26日，根据上级移交的线索，州、市市场监管局执法人员对海东镇金梭岛海月临时停车场内水果摊“短斤少两”现象进行了集中整治，对市场内所有电子秤进行了强制检定。责令市场管理方认真履行经营主体责任，加强对商户管理，在市场进出口两端各设置一台“公平秤”，提供给消费者使用，并由辖区海东分局加强日常监督检查。

4.导游李某某涉嫌胁迫游客购物案

2023年9月30日，来自青海游客张某某夫妇通过“一机游”投诉，反映参加云南华商国际旅行社组织的“昆大丽”行程中，导游李某某未征得游客同意在昆明、楚雄已安排购物行程，且在大理也必须参加购物，否则自行离团。大理市文旅局执法部门高度重视，及时联系游客获取证据后向大理州文旅局移交。大理州文化市场综合行政执法支队于当天立案调查，目前已查实违法事实。待法定程序终了，将对导游李某某实施顶格处罚。

接下来，大理市涉旅各部门将继续严字当头、履职尽责加强执法检查，开展专项整治，加大联合执法和联合惩戒力度，严厉查处旅游市场中以次充好、假冒伪劣、缺斤少两、非法营运、非法拉客揽客、偷逃税款、随意涨价、非法售卖中草药等與情投诉反映较多的违法违规行为。及时公布典型违法案件，形成市场震慑效果，维护好大理市旅游市场形象。