近日,广西阳朔。有网友发视频称在一景区花320元坐竹筏时,被筏工以买烟名义要了28元小费,筏工甚至把游客的鞋子藏起来,不给小费就不还。10月3日,该网友表示后续自己曾向景区投诉被索要小费的情况,筏工有向自己语音道歉并退还乘坐竹筏的费用和小费。网友并不认同此处理方式,她希望公司能有一个给涉事员工的处理文件或说法。10月3日,该景区一工作人员称如筏工收小费的情况属实,会根据筏工管理规定和情况恶劣程度,作出暂停其工作、向游客道歉、退还小费的严肃处理。@九派新闻
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