2023直播电商质量诚信提升活动在京举办

9月25日，2023直播电商质量诚信提升活动在京举办。本次活动由对外经济贸易大学市场监管研究院和《中国质量万里行》杂志社联合主办。

平台经济是我国数字经济的重要组成部分，是提高全社会资源配置效率、贯通国民经济循环各环节、提高国家治理体系和治理能力现代化水平的重要推动力量。2022年国家发展改革委等9部门联合印发《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》，明确坚持发展和规范并重。2022年底，中央经济工作会议指出，要大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。

本次活动围绕政府监管、平台经济发展、产品品质提升、企业自律、舆论监督等，多角度、多层面开展主旨演讲、嘉宾论坛以及发布直播电商质量报告、直播电商行业诚信倡议等多项联动活动，共商共议直播电商行业发展的热点、焦点、难点问题，为切实维护消费者合法权益进行有益探讨尝试。

会上，中国社会科学院大学平台经济研究中心和《中国质量万里行》杂志社联合发布了《2023直播电商发展报告》。

发展报告认为，直播电商成促进消费的主力，从直播电商本身的趋势来看，呈现内容化、品牌化、生活化、专业化、规范化、短直联动化、普惠化等七大趋势，从直播电商质量来看，仍然存在产品质量、虚假宣传等问题，但随着监管体系的完善和平台自身监管力度的加强，直播电商质量呈改善趋势。

会上，对外经济贸易大学市场监管研究院和中国司法大数据研究院联合发布了《直播电商法律合规风险报告》。

风险报告梳理了近三年直播电商司法纠纷案件和涉直播电商行政处罚案件的基本情况，并通过对相关数据的分析提出近年来直播电商相关案件数量呈波动上升趋势，行业各方主体应当强化合规意识，加强自我约束和监督管理，确保行业规范发展。报告建议直播公司等主体应当强化运营合规意识，提升运营的规范化程度，减少运营纠纷；同时应完善内部治理机制，重点打击和防范虚假宣传行为，加强产品质量把控，提高售后服务水平，实现良性可持续发展。除此之外，还应加强对知识产权的保护和对不正当竞争行为的治理，营造良好的竞争秩序；以及严格从业人员管理，强化劳动者权益保障。

北京大学电子商务法研究中心主任、法学院教授薛军、对外经济贸易大学教授、教育部电子商务教指委副主任陈进、北京市市场监管局综合执法总队八支队副支队长，分别以《规范促进直播电商发展的法律问题》、《县域商业直播电商发展趋势》、《从监管角度谈直播电商行业高质量发展》为题发表主旨演讲。分别从政府监管、县域经济、平台责任等方面谈到了直播电商在发展过程中面临的机遇与挑战。

淘天商业集团副总裁刘楠、巨力集团董事长杨子分别发表《平台企业质量提升与高质量发展》和《直播电商的诚信与自律》的主旨演讲。介绍了直播电商目前从流量市场到存量市场下，平台企业在实现高质量发展的过程中，要不断提高供给水平，增强用户粘性。

论坛上，对外经济贸易大学市场监管研究院执行院长李俊、中央财经大学文化与传媒学院院长刘双舟、对外经济贸易大学教授、教育部电子商务教指委副秘书长华迎、中国消费者协会法律部副部长谢龙、抖音商业研究院执行院长赵亦勤、无忧传媒市场部负责人郭嘉交流分享了对于“直播电商质量诚信提升的方向与路径”的看法和建议，提到要转变监管流程和理念，多方构建直播生态，在合规基础上提供优质的服务。

活动现场，抖音、快手、淘天等平台以及MCN代表、主播代表共同发起了“质量诚信倡议”。