商务部：9月底上线“外资企业问题诉求收集办理系统”

在国务院新闻办9月22日举行的发布会上，商务部相关负责人介绍，为更便捷外资企业反映问题，提高办理效率，商务部将于9月底上线“外资企业问题诉求收集办理系统”。

商务部部长助理 陈春江：这相当于网上搭建了一个外资企业圆桌会，企业足不出户，即可通过该系统随时反映项目落地建设和企业生产经营过程中遇到的各类问题，也可以对我们的工作提出意见建议。

商务部相关负责人介绍，通过该系统，对外资企业的问题办理全过程实现信息化、可视化，企业可以在线提交问题诉求，实时查看办理进度、各环节办理人员及其联系方式，可以与办理人员沟通联系，了解具体办理情况。办理完成后，企业还可以对解决情况及办理过程进行满意度评价。

商务部部长助理 陈春江：我们会将企业通过其他渠道反映的问题也纳入到这个系统进行管理，建立电子化问题台账，对办理过程进行全流程跟踪督办，进行闭环管理，确保反映的问题事事有着落、件件有回音。