提升“两力一感”！郫都区送微网格长九个“锦囊”

9月15日，成都市郫都区召开“微网实格”工作专题会，发布《关于支持微网格员队伍“两力一感”建设的九条措施》，提升微网格员的工作胜任力、群众信任力和个人归属感，提升“微网实格”治理成效。

“郫都现有147个总网格、638个一般网格、8667个微网格。每个微网格平均服务约52户居民。在工作开展中，我们发现‘微网实格’队伍面临参与能力不足、群众认可度不高，自身归属感不强等问题。为此，我们出台九条措施，希望以此提升微网格长‘两力一感’，帮助他们更好履职，提升个人获得感、居民幸福感。”郫都区委社治委相关负责人表示。

据悉，工作胜任力提升分为机制顺畅运行有力、资源集成保障有力、多级提能执行有力。具体内容包括激活公共空间，营建街区、社区、小区等各类服务空间，为各微网格员提供赋能、学习、交流、活动、协商场所。引入专业服务机构，为微网实格队伍提供全过程支持服务，通过活动指导、情绪疏导等多种方式陪伴微网实格队伍深度成长；开展穿透式业务培训，采取分片区的路径，采用知识讲授、交流沙龙、参访游学、情景模拟、现场实践等方式提升微网格员队伍的组织、策划、执行、反馈等能力。

群众信任力提升分为以团体构建互信机制、以服务践行互益精神、以透明浸润互信文化。具体内容包括“微网实格”服务队伍全面了解和多方征集居民需求，针对性设计服务项目。开展全域“微营造”行动，通过小微资金资助，做好“一老一小”关爱、特殊群体帮扶、邻里关系改善、小区院落管理、安全应急协助等工作，强化居民互助互益。树立项目品牌意识，形成一批参与度高、感知度强的特色服务项目。微网格员聚焦问题，联合社区、楼长、党员代表、居民代表积极搭建建言献策平台，通过线上、线下等多种渠道公开公示各类居民有关的人、钱、事。推进居民知情、参与、监督，保障事项公开化、透明化，营造互信文化。

个人归属感提升分为服务价值有礼遇、典型事迹有赞誉、晋升通道有路径。具体包括整合多部门资源，在公共服务领域享受优惠或优待。推动商圈、企业、景区等对良好服务的志愿者免费或者优惠开放、减免优待。及时对微网格事项进行常态化传播，营造社区自助互助的良好氛围，倡导志愿服务精神，让“益邻”成为参与奉献的响亮名片。针对有职业需求的微网格长，支持其参与社区专职工作者、专职网格员、后备干部选拔，帮助其打通事业发展通道。