近日,有网友爆料,广州开发区第二小学校长在召开一年级新生家长会时,PPT上写着“不要随意投诉,因为投诉的都考不上高中……”该说法引起了家长不满。对此,广州市黄埔区教育局答复称,已对当事人作出严肃批评,责令学校相关负责人作出书面检讨,并向家长做好解释工作,消除误会。
新生家长会上,校领导特意强调家长不要随便投诉,还在PPT上公然写着“投诉的都考不上高中”。这种言论一眼望去,不就是明摆着威胁、恐吓家长吗?刚开学就给家长们来个下马威,还怎么谈家校共育?
细读之下,这种“威胁”的说辞其实道出了一部分“实话”。生活中,一些家长习惯于把问题推给学校,把对孩子成绩的不满转移成学校的不满,随意投诉,从而影响家校关系,致使学生成绩进一步变差。这无论是对学生个人,还是教育事业的发展都有很多弊端。
因此,提醒、劝导家长妥善运用投诉手段,是学校工作必不可少的环节。就像区教育局所说,学校本意是希望家长对于学校能够多些理解、支持与包容,培育家校共育的良好氛围。所以,此次事件本质上应是一场因表述不当引起的误会。
然而,解释归解释,学校言行不规范的过错无从开脱。相关表述用词不当、歧义明显,必然让人产生误解、心生质疑——它似乎是在警告家长不要随意投诉,又似乎在暗示投诉的学生会被排除在高中之外。
我们都知道,小学阶段,哪怕家长再怎么投诉,也不能影响高中录取情况,这不是哪所学校、哪位领导能干预和决定的事情,也不是谁能暗箱操作的“潜规则”。所以,“投诉的都考不上高中”这句话在意义上,更像是一句自带歧义的、无效的赘述,不仅起不到解释、延展前文的作用,反而会向满怀期待来参会的家长脸上,泼去一盆冷水,既让人心寒,也让学校口碑和形象降了温。种种问题,必须引起重视和警惕。
所谓“说者无心,听者有意”,寻求积极有效的家校合作关系,靠的绝不是三言两语,更不是雷言雷语。说到底,即便投诉行为存在一些乱象,但终归是家长的合法权益,学校更应树立“堵不如疏”观念,拓宽反馈渠道,擦亮监督窗口,并妥善处理相关问题。
从教育工作者到教育机构,皆应谨守原则和底线,强化师风师德建设,多站在学生和家长的角度去思考问题,多以有温度的教育获得信任和认可,这样才担得起立德树人的职责,才能真正为学生营造良好的成长环境。
未来,有关部门也要进一步加强对学校的管理和监督,确保教育工作的顺利进行,为孩子们提供更好的学习环境和教育资源。同时,也希望广大家长能够保持理性和冷静,积极与学校沟通解决问题。
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