正观视评：被指区别对待中外游客，景区致歉能否平息质疑

9月10日，湖北襄阳盛世唐城景区就被指区别对待中外游客一事，发布致歉信，称9月9日晚唐城景区因故推迟演出近7分钟，影响了游客当晚的旅游体验。为表达歉意，所有购买了9月9日门票的游客，可在一年内免费游览景区一次。

此前，有博主投诉称，他于9月9日在襄阳唐城景区花钱购票进去看演出，结果被区别对待。主办方要求全场一千多人给11名外国人让座，且不能站到外国游客的前面观看，最后还拉起了警戒线。他说“原定于8点20分开始的大型表演，因11名外国友人还在吃饭，迟迟未到，我们都得等他们来了演出才能开始。”

正观视评：

从通报来看，对于网友们所质疑的是否区别对待中外游客等问题，景区并没有正面回应。这一点当然也非常关键，如果那11名外国游客的身份，要求景区进行配合，那么这起事件还真不能全怪景区，也谈不上区别对待中外游客。

只不过，就算景区有正当理由为11名外国游客推迟演出、设置VIP观演区域，但给普通游客带来不快是事实。游客买了门票看演出，却遭受不公平待遇，肯定说不过去，理应有所补偿。一年内免费游览景区一次，是否足够有诚意，能否令游客满意，仍要打问号。

而更重要的，事情引发关注后，在网络上持续发酵，导致不少网友以为景区“区别对待中外游客”，严重伤害了网友们的感情，景区应该给出一个说法，不能避重就轻，只谈对游客造成的影响，却对此视若罔闻。

没有金刚钻就别揽瓷器活，景区既然要接待外国友人，就应该充分考虑各种因素，做好充分准备，避免影响普通游客或者造成误会。要知道，对景区来说，国内游客才是你的“衣食父母”，为了11名外国人，让上千名国内游客当陪衬干等着，无论如何都不占理。从这一点上讲，这起事件对所有景区都是警示。